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解決済みの質問

プリンターがオフラインの表示、電源入ってます

TS5030を使用しています。OSはwin10 バッファローの無線LANで接続しています。プリンターは昨年購入しセッティング無線LANを介して接続、問題なく印刷できてました。それからしばらくして急にプリンタオフラインが出現し印刷不能に。プリンタ、PC、LANそれぞれの電源をONーOFFしてつながることもありました。その後、しばらくたって使用したところ、やはりつながらない状態なのでプリンタドライバーを再インストール、セッティングしたところつながるようになりましたが、また、次使うときにはオフラインとなってしまいます。現在も同じ症状です。プリンターと無線LANはつながっています。PCと無線LANも問題なし。おまけにスマホからは印刷可能なんです。パソコンの設定がおかしいのか?何かよくわかりません。教えてください。お願いします。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-02-10 21:37:17

QNo.9586547

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

プリンターと無線LANはつながっています。PCと無線LANも問題なし。おまけにスマホからは印刷可能なんです。

ルーターとプリンター、PCの間が1m以上離れていますか?
スマホが問題ないと言うのは1m以上離れて居るからなのかな? と思いました
ルーターとの間隔が近すぎると通信トラブルが起こります

投稿日時 - 2019-02-11 10:08:01

お礼

ありがとうございました。プリンターとルーターは1m以内にありました。PCとは離れた位置でしたが。早速プリンターを離れたところに設置したところ問題なく作動しました。この調子でこれからも動いてくれることを祈ります。また調子が悪くなった時は助言よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2019-02-11 17:28:48

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回答(3)

ANo.2

私も無線LAN機器の自動接続(AOSS)の影響で順番が入れ替わってしまったように感じます
自動なので変更や修正も自動

パソコンやプリンターの電源OFFは 電波が遮断されてから30分以上の時間が必要な場合が多く 無線LAN機器を再起動させています 電源を抜いて少し待って挿し直す
ウォーミングアップで登録させた順番に再認識させる(長時間放置すると登録データが消えてしまう場合があります)

IPアドレス固定も完璧ではない印象ですが 定期的に必ず起きる症状ではなくなると思います

投稿日時 - 2019-02-11 02:22:23

お礼

助言ありがとございました。一番簡単なところから故障探求を始めたところ、とりあえず解決したようです。次回困ったときにはよろしくお願いします。

投稿日時 - 2019-02-11 17:31:46

ANo.1

再セットアップしたところつながったということであれば、IPアドレスの重複なども疑えるかと思います。
プリンタのIPアドレスを固定化してみてどうなるかを試してみてはいかがでしょうか。

wi-fiにつなげる台数が増えるほど、重複のリスクは増えます。
第四セグメント(192.168.xxx.yyyのyyyの部分)を200など普通割り当てられないアドレスに指定してあげれば、もし重複が原因なら解消します。

それ以外が原因だとすると、機械の故障の可能性も出てきます。キヤノンのサポートに確認してみてください。

設定についてはキヤノンのQ&A
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=58609-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000058609

投稿日時 - 2019-02-10 22:03:56

お礼

助言ありがとございました。一番簡単なところから故障探求を始めたところ、とりあえず解決したようです。次回困ったときにはよろしくお願いします。

投稿日時 - 2019-02-11 17:32:08

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