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解決済みの質問

Norton AntiVirusが使えなくなりました

OS Windows 2000です。2002年に友人からもらったCDでNorton AntiVirus2002をインストールしその後延長してきています。6月にシマンテックのホームページからNorton InternetSecurityの試用版をダウンロードし1ヶ月使用し、アンインストールした時に、5月にお金を支払って1年間延長したばかりのNorton AntiVirusも一緒にアンインストールされてしまったみたいです。右下にあったNorton AntiVirusのアイコンもなくなりました。リカバリーするためにシマンテックのホームページの個人情報を打ち込んでくださいという欄に氏名、アドレス、電話番号など入れたのですが(確かに自分の名前で延長してきています)そんなクライアントはいませんということで、クレームを持っていくところがありません。InternetSecurityは、PCのスピードを遅くするので必要ありませんので、AntiVirusだけ復活させたいのですが、どうすればよいでしょうか?

投稿日時 - 2004-08-11 13:55:37

QNo.958476

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

2002年に友人からもらったCDでNortonAntiVirus2002を再インストールして、使用出来なければ、延長キーを入れれば使えると思います。
もしかすると、再インストールの時に、エラーが出るかも知れません。そうしたら、シマンテックサイトから、完全アンインストールソフトが、ダウンロードできます。

試してみてください。

投稿日時 - 2004-08-11 21:38:47

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回答(2)

ANo.1

>2002年に友人からもらったCDでNorton AntiVirus2002をインストール
このCDでインストールしてはだめなのですか?

投稿日時 - 2004-08-11 14:09:35