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解決済みの質問

【至急】Office2016が再インストールできな

学生でWordをよく使っているのですが、自分のパソコンでWordを使っているとページレイアウトや印刷しようとすると応答無しとなり、何も出来なくなっていたのでOfficeをアンインストールしようと思い、行いました。
最初はコントロールパネルからアンインストールを行い、その後Officeのホームページから再び再インストールを行って、インストールができたのですが、開いて印刷やページレイアウトを押しても症状が変わりませんでした。
そこで、何かのサイトでコントロールパネルでは全てのデータが消えないと見かけたのを思い出して、revo uninstallerというフリーソフトを入れてアンインストールとデータ削除を行い、もう1度再インストールしようとしました。
しかし、「ダウンロードしています」の画面が出て、終了まではするのですが、パソコンの左下のスタートボタンを押して見てもWordもExcelも入っていませんでした。再インストールを2~3回繰り返し、再起動してもやって見ましたが何も変わりませんでした。

なぜ再インストールが完了したとでるのに、パソコンには入っていないのでしょうか。
この場合、どのようにしたらOfficeやWordの再インストールができますか?
電気屋などのパソコンのサポートに頼るしかもうできないでしょうか?

レポートでパソコンを使いたいのに、Wordが使えなくて非常に困っています。
長文、乱文となってしまいましたが、どうかよろしくお願いします。
(windows10使用)

投稿日時 - 2019-02-03 11:01:35

QNo.9584141

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
使っているOfficeの形態が不明なので。少し前までメーカー製PCにプリインストールされることが多かったOffice Premiumなのか?現在メーカー製PCにプリインストール事が多いプリインストール向けのOfice 2016なのか?
若しくは店頭等で販売されているOffic365 Solo(又はBusiness)、永続ライセンス版のOffice 2016なのか?
ってあたりを書いた方が良いかも。

>なぜ再インストールが完了したとでるのに、
>パソコンには入っていないのでしょうか。
私が所有する永続ライセンス版のOffice 2016なら
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
がWordのプログラム本体になるのでそこにWINWORD.EXEがあるのか?確認してみては?
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
ちなみにエクセルはこんな感じです。

投稿日時 - 2019-02-03 12:51:41

お礼

この度は回答ありがとうございました。回答を受けつけている間に色々探してみて、Microsoftのオペレーターさんに色々問い合わせてみたところ無事に解決しました。お忙しい中、閲覧、回答くださってありがとうございます。

投稿日時 - 2019-02-03 13:18:00

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回答(2)

ANo.1

下記参照


Microsoft Officeを完全にアンインストールする方法
https://eijiman.com/office-uninstall/

これでもアンインストール出来ない場合は、
 もっと強力な強制アンインストールツールも存在しますが、
  アンダーグラウンドなツールなのでオススメ出来ません。

投稿日時 - 2019-02-03 12:26:12

お礼

この度は回答ありがとうございました。回答を受けつけている間に色々探してみて、Microsoftのオペレーターさんに色々問い合わせてみたところ無事に解決しました。お忙しい中、閲覧、回答くださってありがとうございます。

投稿日時 - 2019-02-03 13:18:30

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