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解決済みの質問

Canon LBP8730のセキュアプリント

【環境】Windows10 Enterprise 2016 LTSB,Canon LBP8730

【状況】
自分は、Canon LBP8730は使用したことはありませんが、ユーザーからセキュアプリントで印刷しようとすると「セキュアプリントできません。セキュアプリントできるジョブ数を超えています。[オンライン]キーを押してジョブをキャンセルしてください」のメッセージでセキュアプリントができないという問い合わせがありました。

溜まっている印刷ジョブは削除しても問題ないとのことでしたので、以下の手順で、Canon LBP8730の操作パネルでセキュアプリントの印刷ジョブを削除してもらいました。
<手順>
1.[ オンライン ]を押す。
2.[ ● ](ジョブ確認/中止)を押す。
3.[ジョブ確認/中止]で[ ▲ ]/[ ▼ ]で中止したい文書を選び、[ OK ]を押す。
4.[中止しますか?]で<はい>を選び、[ OK ]を押す。

【ご教示いただきたい点】
複合機であれば、複合機のストレージにセキュアプリントで印刷した印刷ジョブはかなり貯めておくことができると思いますが、Canon LBP8730については、搭載RAMの容量が786,432KBで恐らく、このRAMに格納されると思いますが、それほど格納することはできないと思っております。

確認したときには、8つくらいのセキュアプリントの印刷ジョブが貯まっていましたが、セキュアプリントで貯めておける印刷ジョブ数は8つが最大なのか、印刷ジョブ数ではなく、搭載RAMの容量である786,432KB以内であればよいのでしょうか。


※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-28 22:05:45

QNo.9582416

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

機種→本体の仕様→コントローラーの仕様で検索すると分かると思います。詳細が知りたかったら業務用レーザープリンターなので、販売店やCanonに問い合わせしたら確実と思います。

投稿日時 - 2019-01-29 09:06:21

補足

ありがとうございます。

お礼コメントに記載したLBP7830は、LBP8730の記載間違えでした。

投稿日時 - 2019-01-29 22:46:39

お礼

ありがとうございます。

LBP7830の仕様を確認しましたが、RAMが768 MBでセキュアプリントの保存印刷ジョブ数は見当たりませんでした。

「セキュアプリントできません」のメッセージで検索したところ、モデルは異なりますが「LBP7700Cシリーズ」でありました。
LBP7700Cは標準RAMが256MB、最大RAMが768MBですが、セキュアプリントのジョブ数は8個とあり、最大768MBにした場合のセキュアプリントのジョブ数についての記載がないので、変わらないのではと推測しています。
もし、変わらないとすれば、LBP7830のRAMも768MBなので、おそらくセキュアプリントのジョブ数も8個ではないかと考えていますが、メーカーに確認してみることにします。

https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/lbp/50126-1.html#58

セキュアプリントできません。<自動エラースキップ可> (エラーメッセージ)

<原因1>
セットアップメニューの拡張機能グループの「ハードディスク」が「使わない」に設定されている
<対処>
次の操作を行います。
1.[〇](オンライン)を押して、印刷をキャンセルする
2.「ハードディスク」を「使う」に設定してから、印刷しなおす
「ハードディスク」の設定方法については、プリンタに付属のCD-ROMに収められている「ユーザーズガイド」(HTMLマニュアル)を参照してください。

<原因2>
保存できるジョブ数を超えた(保存可能なジョブ数は、8個までです。)
<対処1>
[〇](オンライン)を押すと、印刷データを無視して、印刷可能な状態に戻ります。
<対処2>
不要なセキュアプリントジョブを削除してください。

<原因3>
保存できるジョブの容量を超えた
<対処1>
[〇](オンライン)を押すと、印刷データを無視して、印刷可能な状態に戻ります。
<対処2>
不要なセキュアプリントジョブを削除してください。

投稿日時 - 2019-01-29 22:25:48

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