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解決済みの質問

リクルートポイントがホットペッパで使えない

リクルートカードの利用ポイントが使えなくなりました。
先月、ポンタカード(クレジット機能なく単なるポイントのみの)を
使わないので解約しました。
お財布ポンタって青いカードです。
わざわざ電話で待たされて解約しました。

先ほどホットペッパビューティーにログインしたら
「使えるポイントはありません」って表示でポイントが
使えない状態です。
ポイント保有ページに行くと
保有ポイントは1100あります。
これはリクルートカード利用のポイントです。
解約したはずのポンタポイントも表示されてます。

以前ポンタWEBを解約しようとしましたが、
その時にポイントカードはお財布ポンタに移行いてるので
電話でしか解約出来ませんと案内出たので電話で解約しました。

ホットペッパービューティーでリクルートカードの
ポイントを使えるようにするには、どんな設定が必要でしょうか?
どこを、どうしたら良いのでしょうか?

再来月あたりにリクルートカードも解約予定です。
楽天カード1本で行こうと思い、
支払い先も楽天に変更してってますが、
リクルートカードのポイント使い切ってから終わりたいので
ポイント使えるようにする方法
ご存知の方、よろしくお願いします。

知らない方は回答しないでください。

投稿日時 - 2019-01-18 18:56:00

QNo.9579021

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ポンタカードを解約し、条件が非該当になったので使えないのでしょうね。

投稿日時 - 2019-01-18 23:45:56

お礼

ありがとうございます。
やっぱり駄目でしたね。
ポンタが憎い!!(笑)。

投稿日時 - 2019-01-19 18:37:44

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回答(2)

ANo.1

とりあえずもう一度「保有ポイントの内訳」をご確認下さい。
「Pontaポイント」と「リクルートポイント」
の二つが表記されているはずです。

リクルートポイントの方に1100pと記載されていれば、
問題なく使えるはずですが。

Pontaポイントに1100pと記載されていれば、
Pontaカードは既に解約されている為、ポイントが使えない状態になると
想定できます。

(表示例)

Pontaポイント xxxp

リクルートポイント xxxp←ここが0pだと使えません。 

投稿日時 - 2019-01-18 21:07:28

お礼

どうもありがとうございました。
また質問してすみません。

投稿日時 - 2019-01-19 18:39:31

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