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締切り済みの質問

PC がPM-D770を認識しない

Windows10 HomeのPC にPM-D770のプリンタドライバをCDからインストールしようとしたら、
「操作を完了できませんでした(エラー0x800f0214)。
指定されたパスには、適用できるデバイスINFが何も含まれていません。」
とのエラーメッセージが表示されます。
どうしたらよいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-13 20:32:10

QNo.9577347

困ってます

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回答(4)

ANo.4

 「INFがない」というのは、パソコン側が期待したINFファイル(デバイス情報が記述された情報ファイル)が見当たりません、という意味で、要は対応していないということです。すでに皆さんから回答が出ていると思いますが、Windows10では、Microsoft提供の標準ドライバーを使っていただく組み合わせになりますね。エプソン製品に限らず、古い製品ではメーカーのカスタムドライバーが提供されなくなった後、OS標準のドライバーで継続利用できるようにするのは、よくあることです。
 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=034268
 ↑FAQに書いてある通りに進めていただければよろしいと思います。2004年発売の製品とは、モノ持ちがよいですね。大切に扱われていたのだろうと思います。メーカーのカスタムドライバーが持っていた機能は一部使えなくなっているとは思いますが、プリンターに求めていることは、人それぞれですから(単に印刷できれば良いとか、独自の機能が必須だったりとか)、最後まで使い切りたいというお気落ちが強ければ、上記の方法でご活用いただいたらどうでしょう。

投稿日時 - 2019-01-14 20:33:57

ANo.3

>プリンタドライバをCDから

いや、これは無理です。
PM-D770は2004年発売のプリンターです。
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/pm-d770.htm

同梱されているCDには、
「2004年時点での対応OSに準じたドライバー」のみが収録されています。
Windows10の初回リリースは2015年7月ですから、当然収録されていません。

プリンターに限らず、購入した当時とことなるOS環境に導入したい場合は、
まずはメーカーのサポートサイトを見ることです。
エプソンの場合、先述のアドレスにて、
PM-D770に関するサポート情報がまとまっています。
OS対応情報→Windows10に進むと、
https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_win_10.htm
USB接続で、備考※1が付与されていますので、
「OS添付ドライバーは、Windows Updateを実行してインストールしてください。」
となります。

ドライバー・ソフトウェアダウンロードページに進むと、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=034268#2.
の案内が表示されたかと思いますので、上記ページに従って、
コントロールパネルを開き、デバイスとプリンターから、
プリンターの追加により、インストールをしてください。

なお、他の方も触れているように、「OS添付ドライバー」は、
基本的な最低限の機能のみを有するドライバーです。
そのため、旧OSで使えていた、
写真印刷ソフト「EasyPhotoPrint」や、
レーベル印刷や名刺などの「EPSON Multi-Print Quicker Windows用」
といった、添付ソフト類は使えなくなりますし、
割り付け印刷などの機能なども使えなくなります。

従って、そろそろ買い換えも視野に入れた方がよろしいかと思われます。
PM-D770からの買い換えなら、EP-710A/711Aであれば
機能的に落ちることはなく、コピーや無線LAN・スマホ対応なども可能です。

投稿日時 - 2019-01-14 00:51:44

ANo.2

こんにちは。

PM-D770をWindows 10で使用する場合は、Windows 10に添付されているプリンタードライバーをインストールして使用します。
ダウンロード手順は以下の参考FAQをご参照ください。
※ダウンロードを行う前にCDからインストールしたプリンタードライバーを
 アンインストール(削除)する必要があります。

[参考FAQ]OS添付ドライバーのインストール方法<Windows 10>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=034268

なお、OS添付ドライバーでは、印刷プレビューや印刷の進行状況を表示する機能が無く、L判・2L判・KGサイズの場合は別のサイズを指定するといった機能制限があります。また、PM-D770に添付していたソフト類はWindows 10ではすべて使用不可となります。

その為、Windows 10でも使えはするものの、添付ソフトが使えないなど100%対応しきれていないと思いますので、新しいプリンターへの買替を考えたほうがいいかと思います。

投稿日時 - 2019-01-13 21:46:02

ANo.1

>プリンタドライバをCDからインストールしようとしたら、
このCDは、プリンターに付属していたものでしょうか?
もしそうであれば、OS(Win10)が対応していないものと思います。
以下より、Win10に対応したドライバーをインストールして確認されて下さい。
https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-d770.htm

投稿日時 - 2019-01-13 20:43:59

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