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解決済みの質問

Outlookのプロファイルについて

【環境】Windows10 Enterprise 2016LTSB,Outlook2016

【事象および状況】
「Microsoft Outlookを起動出来ません。Outlookウィンドウを開けません。 フォルダのセットを開けません。」のメッセージが表示されて、Outlook2016が起動できないということで、Outlookのプロファイルの再作成を試してもらうようにユーザーに案内しました。
その際、プロファイルとはどういうもので、プロファイルを説明されても他の社員はわからないという指摘がありました。

マニュアルもプロファイルの記述ですし、設定画面もプロファイルと記載されています。

【ご教示いただきたい点】
Outlookのプロファイルについて、あまりコンピューターに詳しくない方にわかりやすく説明するためによい方法がありましたら教えてください。

投稿日時 - 2019-01-06 22:45:30

QNo.9575167

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Outlookで言えば、「プロファイル」は、プログラム本体とは別に置かれるOutlookユーザーの「設定や使用中の各データ」を保存しておくファイルのことです。

初期では、[Outlook.pst]ファイルが生成され、
2016では、C:\ユーザー\ユーザー名\Documents\Outlook ファイル(このフォルダ)
に保存されるようになっています。

仮に、Outlookに、不具合が起きた場合は、新たに別名のpstファイルを作成して、起動すると初期状態での起動ができ、初期のプロファイルと追加したプロファイルを切り替え使用できます。
不具合側の.pstファイルからデータをインポートして、新しいプロファイルを使って起動したOutlookに復元することができます。
(新しいプロファイルの作成:Outlook 2016 - Windows)
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os0

投稿日時 - 2019-01-06 23:11:45

お礼

ありがとうございます。

企業内でExchange Server 2016を使用しており、オンラインモード、キャッシュモードが混在している環境になります。

オンラインモードだと電子メールデータが格納されるpstファイルはなく、キャシュモードだと電子メールデータがキャッシュ
されますが、pstファイルではなく、ostファイルになります。

なので、Outlookの設定情報が格納されているファイルでよさそうですね。

プロファイルとは何かを気にされて言ってくる方はその方のみで、他の方は、「プロファイルってなに?」って聞いてくるような方はあまりおらず、聞いてくるような方でも説明しても「よく、わからないからマニュアルの手順通りに行ってみます」ということになっています。

投稿日時 - 2019-01-07 22:18:34

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回答(2)

ANo.1

http://e-words.jp/w/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB.html
「プロフィール」と「プロファイル」の違い,使い分け方,語源
https://99bako.com/1980.html
Outlookでの個人情報・プロフィール等をまとめて保存している場所とか説明してみるのはどうでしょうね。

投稿日時 - 2019-01-06 22:50:30

お礼

ありがとうございます。

ユーザーがどのレベルの回答を求めているかは、よくわからないのですが、Outlookの電子メールアカウント情報などが格納されているファイルでよさそうですね。

プロファイルの再作成手順は、図入りであるので、その手順通りにプロファイルの再作成を行えばいいので、プロファイルというのはどういうものなのか気にしなくてもよさそうなのですが・・・。

中には説明してもよくわからないので、「このマニュアルの手順通りに行えばいいのね」と言ってくる社員もいるので、気にしない社員もいるようです。

自動車の細かい構造を知らないと運転できないかといえば、そういうことはないので、それと同じように気にしなくてもいいのではと思っています。

企業内でExchange Server 2016を使用しており、オンラインモード、キャッシュモードが混在している環境になります。

オンラインモードだと電子メールデータが格納されるpstファイルはないので、「電子メール データが配信および保存されている場所」ではなさそうです。
キャシュモードだと電子メールデータがキャッシュされますが、pstファイルではなく、ostファイルになるようです。

https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E6%A6%82%E8%A6%81-9073a8ac-c3d6-421d-b5b9-fcedff7642fc


・使用するアカウント情報
この情報には、ユーザー名、表示名、メール サーバー名、インターネット サービス プロバイダー (ISP) アカウントのパスワードが含まれます。

・電子メール データが配信および保存されている場所
Outlook では、データは、電子メール サーバーまたは自分のコンピューター上の .pst ファイルに配信および保存されます。このデータには、ルール、メッセージ、連絡先、予定表、メモ、タスク、仕訳、検索フォルダー、およびその他の設定が含まれます。

投稿日時 - 2019-01-07 22:05:05