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締切り済みの質問

DVDやBDが使用できない

BDZ-AT700を使用していますがDVDやBDをセットするとこのディスクは操作できませんと表示されます。CDは再生可能です。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-01-02 14:06:26

QNo.9573676

困ってます

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回答(3)

2010年製ですので、光学ドライブの寿命が近いです。
私なら、どうするかを書きます。
自分でやるには、勿論、全て自己責任になります。
コンセントを抜き、蓋をあけて光学ドライブを取り出し、中を開けてピックアップレンズを綿棒でやさ~しくクリーニングします。
元に戻し、蓋を締めて、縦置きにしてディスクを入れて試してみます。
私の場合(BDZ-RX30 2009年製)は、このやり方でブルーレイディスクだけは読み取れるようになりました。CDも勿論、読み取ります。ブルーレイディスクは横置きだと、読み取れません。
参考にしてみて下さい。

投稿日時 - 2019-01-12 06:40:03

ANo.2

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9573676.html

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9573676.html

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投稿日時 - 2019-01-05 00:20:19

お礼

ご回答ありがとうございます。
リンク先を参考に実施してみましたが改善されませんでした。
レコーダーの故障が考えれます。修理の検討します。

投稿日時 - 2019-01-05 01:00:56

ANo.1

光学ディスクドライブ不良の可能性が高いです。修理に出す、ドライブをヤフオクなどで手に入れて自分で交換する、ドライブの使用をやめる などが選択肢でしょうか。

投稿日時 - 2019-01-04 14:36:21

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりドライブの故障の可能性が高いようですね。修理等を含め、検討します。

投稿日時 - 2019-01-05 01:02:20

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