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締切り済みの質問

テレビ(REGZA26R1BDP)故障です。

 電源は本体のボタンで入ります。チャンネルも本体で変えれます。音は本体ボタンでも出ません。リモコンは電池変えても使えないです。故障かな?と思ったときは勝手に音量が下がったときです。電源を抜いたりして何度か復旧したのですがダメです。リセットされましたみたいなメッセージが初めのうちでました。多分基板の一部が故障と思います。どこの部分か?又その交換はできるますか。できるとすればその購入はできるでるのか?それとも4 K 購入した方いいでしょうか?

投稿日時 - 2018-12-29 21:31:07

QNo.9572600

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回答(1)

ANo.1

リモコンの電池を抜いた状態で本体ボタンによる音量調節を試してみてください。もし、それで問題が解消するならリモコンの音量調節部分が不具合を起こしているだけという判断になります。

上記を試してみてもダメであれば、本体のリモコンの赤外線受信部を含めた本体基板の故障が疑われます。基板は一般向けに販売はありませんので、東芝のサポートに問い合わせて修理を行ってもらうか、買い替えになります。延長保証に加入していてまだその期間であれば、販売店対応です。
出張料+技術料が約1万円~2万円、このほか部品が実費になり、一般的に基板で1万円~、仮に液晶パネルまで交換ともなると平気で10万円程することもあります。
すでに登場してから8年経過していることから、ここで修理にお金を出すよりも、少し上乗せしてテレビを買い替えるという選択を取ってもいいかもしれません。

買い替えるときは、4K対応の「チューナー内蔵」か「チューナー別」かで選択することになります。
CATVなどを使っていて、4Kチューナー自体がCATV側から提供されるような状態にあるなら「4K対応テレビ」で十分です。
一方で、フレッツテレビなどの「4K放送のデータだけ送ってくる」ものは、チューナーを介さないとテレビで4K画質を楽しむことができません。その場合は「4K対応チューナー内蔵テレビ」か「4K対応テレビと4Kチューナー」を購入してください。この辺りは電器店で相談されるとよいでしょう。

投稿日時 - 2018-12-30 00:54:03

お礼

ありがとうございます。リモコンの電池を抜きましたが同じです。入力切替や放送切替もできません。チューナー付きの4Kがいいかなと思っています。

投稿日時 - 2018-12-30 10:38:37

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