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解決済みの質問

BDZ-EW500ブルーレイが見れません

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】sony BDZ-EW500
【困っている事】dvdは映りますがブルーレイだけは映りません。今日購入したディスクなので、ディスクには問題ないはずで困っています…対応方法ご存知でしたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-18 22:43:23

QNo.9569085

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

他のBDは読み書きできますか?
この手のトラブルで一番多いのがBDドライブの故障です。
BDとDVDで使用するレーザーが違うのでBDの部分のみ故障すると
DVDは再生できるけどBDが全くダメという症状が出ます。

故障の場合の対処方法はメーカーで修理するか対応するドライブを入手して自分で交換するかになります。

投稿日時 - 2018-12-19 19:15:04

ANo.3

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回答(3)

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9569085

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9569085

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投稿日時 - 2018-12-19 18:58:32

ANo.1

BDZ-EW500 はバージョンアップで最新状態にしているでしょうか?
最新状態でも再生不可ならブルーレイドライブの劣化・故障が考えられます

投稿日時 - 2018-12-19 09:56:30

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