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解決済みの質問

(ビジネスホテル)電話応対

ホテルでフロントのアルバイトを始めたのですが質問させていただきたいことがございます。

(電話で宿泊の予約が入った場合)
和室をご希望されているのか?それとも、要室をご希望されているのか?
・・・どのような言葉でお客様に尋ねればいいか教えていただけないでしょうか?

宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2018-12-16 15:25:04

QNo.9568292

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ビジネスホテルの場合和室は緊急用で
ほとんどの場合、客室は洋室です
貴方はこれからホテルマンとしてお給料をもらうのです
一銭にもならない回答に誰も真剣には答えませんよ。
対応は上司に聞きませう。

投稿日時 - 2018-12-16 16:53:22

お礼

ASPOH様

ご回答いただき、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-12-16 17:15:47

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

 
ホテルの先輩か上司に聞いてください。
 

投稿日時 - 2018-12-16 16:38:29

お礼

l4330様

ご回答いただき、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-12-16 17:16:25

ANo.2

「和室と洋室がございますが」って言えば、あとは客が選択してくれます。

投稿日時 - 2018-12-16 15:35:42

お礼

ookunn様

ご回答いただき、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-12-16 17:21:51

ANo.1

ホテルのランクによります。先輩に聞いてください。
丁寧すぎても雑すぎてもいけないです。

投稿日時 - 2018-12-16 15:28:04

お礼

maiko04様

ご回答いただき、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-12-16 17:22:38

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