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締切り済みの質問

映ってますか?

五分前ほどから急に画面が止まりTVの電源を切ってつけ直したらジラジラ画面になりました。
SoftBankの件もあったので通信障害!?って1人焦ってますが同じく映らないかたいますか?


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-09 08:42:09

QNo.9566080

困ってます

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回答(2)

質問するのなら、あなたが東日本/西日本のいずれに住んでいるのかを明確にした方がいいと思います。 この情報だけでは個人の特定は不可能ですし、問題は無いと考えます。
 つまり、NTTの提供する計画工事時間帯なのかを特定するためには必要なことなんです。

また、落雷による影響も考えられますし、現状の情報だけでは推測も難しいです。
もしかすると、供給されている電力の不安定による場合も考えられるし、上空をアメリカ軍の飛行機などが低空飛行し、それによる電波ノイズの可能性も捨てきれません。

冬ですから家庭内の使用電力が急激に増えた場合も、TVなどの入力電圧規格外異常で機器に与える可能性もあります。

投稿日時 - 2018-12-10 20:14:03

ANo.1

ひかりTVの件なら
ひかりTVに直接問い合わせされて方が良いでしょう。
https://www.hikaritv.net/support/

ひかりTVのメンテナンス・故障情報 がありました。
故障中?
http://mainte.hikaritv.net/support/network/kosyo/hikariTV/?entry_id=208907

現在復旧作業中です。
[発生日時]2016-04-21 16:30 ?
[更新日時]2018-03-20 18:27 ?

[故障内容]現在、上記記載のひかりTV チューナー(STB)にて「テレビ>プレミアム>チャンネル紹介」と進んだ際に、チャンネルパック画面が正常に表示されない場合がございます。画面表示に失敗する際は、再度同様の操作をお試しください。ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しておりますことを深くお詫び申し上げます。

投稿日時 - 2018-12-09 10:29:54

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