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解決済みの質問

MSのhotmailが消えた!

暫く見ない内にマイクロソフトのWEBメール、hotmailがログイン出来なくなってました。過去メールも見れません。どうしたらログイン出来ますか?

投稿日時 - 2018-11-29 22:00:13

QNo.9562995

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>最後にログインしたのは1ヵ月か1ヵ月半位前と思います。
そうですか。それならアカウントが削除されたとかって話はなさそうですね。

>今まで、その位の閲覧頻度でしたから。
>〇〇〇@hotmailと〇〇〇@outlookの2つの
>WEBメールアカウントを使い分けていたのですが、
>今はoutlookが自動的に立ち上がり、hotmailが選べません。
>それまではアカウント(メアド)を入力してから、
>パスワードを入れてたのですが、
他の方が回答されていますが別のブラウザからそのhotmailの名前の方のアカウントでサインインを試みるとか。
あと出来ればPCをお使いなのか?スマホなのか?など使用している機器やOS、ブラウザ等の情報も書いた方が良いかも。
outlookの名前の方のアカウントが自動的に起動してくるなら一旦サインアウトしてやれば最初のサインイン画面に戻るとは思います。そこでoutlook、hotmailのアカウント名を入れてパスワードを入れ直せば良いような気はしますが。
それでもサインインできないならhotmailの方のアカウントが一時的に停止になっているのかも。

投稿日時 - 2018-11-29 22:56:47

お礼

ご回答ありがとうございます。
outlookのアカウントをサインオフして解決しました。お騒がせ、お手数をお掛けしてすみません。感謝、感謝です。m(_ _)m

投稿日時 - 2018-11-29 23:16:58

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回答(3)

ANo.2

「暫く見ない」期間が半年とか、9ヶ月以内であれば、アカウントの停止→「削除」にはならないはずですが、使用ブラウザのcookieを削除してからアクセスしてもだめですか?

他のブラウザでもサインインの確認ができますでしょうか。

投稿日時 - 2018-11-29 22:39:28

お礼

ご回答ありがとうございます。
outlookのサインインのページを開くと自動的にoutlook@にサインインします。hotmail@のアカウントを指定(入力)する選択肢が表示されません。(マイクロソフトがhotmailのサービスを終了したとの情報あり)

投稿日時 - 2018-11-29 22:53:16

ANo.1

暫くとはどの位の期間なのでしょう?

https://www.microsoft.com/ja-jp/servicesagreement/
4.本サービスの使用およびサポート

を読むとあまり長期間サインインしないとアカウントが削除される場合があるようです。

アカウントの一時停止
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13956/microsoft-account-temporarily-suspended
一時停止しているようなら解除する手続きをすれば良いかも知れません。

投稿日時 - 2018-11-29 22:20:56

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
最後にログインしたのは1ヵ月か1ヵ月半位前と思います。今まで、その位の閲覧頻度でしたから。〇〇〇@hotmailと〇〇〇@outlookの2つのWEBメールアカウントを使い分けていたのですが、今はoutlookが自動的に立ち上がり、hotmailが選べません。それまではアカウント(メアド)を入力してから、パスワードを入れてたのですが、

投稿日時 - 2018-11-29 22:37:34

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