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解決済みの質問

outlook2010が立ち上がりません。

win7でoutlook2010を使用しているのですが、
突然「Microsoft outlookは動作を停止しました」というエラーがでて
ウィンドーが閉じてしまう状態になってしまいました。
セーフモードで経ち上げた時はウィンドーの上のバーに
「ライセンス認証できません」と表示され通常時同様停止しましたとなります。

色々調べて受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)での修復もしたのですが、
変わらずエラーが出てしまいます。
何か他に修復とうする方法はありますか?

また、立ち上がらない状態で今ある受信トレイのメールを
バックアップする方法はありますでしょうか?
ソフトが使えなくなるのは良いですが、せめてメールだけは取り出したいです・・・・。

どうぞ宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2018-11-17 14:30:36

QNo.9558821

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

修復してもダメでしたら、ライセンス認証云々と出るのは気になりますが、新しいプロファイルを追加する方法で、改めてアカウントを設定し、送受信テストまで行ってください。
(Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2179226

で、これまでのメールやアドレス帳などのOutlookの各データを保存している現在のプロファイル(Outlook.pst)の保存場所も、新しいプロファイルの保存場所にあると思いますから、次の手順でから存在を確認し、そのファイルから復元することになると思います。
(Outlookデータファイルの場所を開くには)
https://www.wanichan.com/pc/outlook/2010/0/22.html
(過去のOutlookファイルをインポートするには)
https://www.wanichan.com/pc/outlook/2010/0/05.html

投稿日時 - 2018-11-17 15:13:05

お礼

回答ありがとうございます。
結局色々試したのですが正常な状態では立ち上がりませんでした。
まぐれで立ち上がったときにメールのバックアップが取れたので
新しく買い直そうと思いました。

投稿日時 - 2019-02-09 13:12:41

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回答(2)

ANo.1

Outlook 2010起動時にエラーメッセージが表示された場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020367
あたりが一般的な対処法でしょうか。

投稿日時 - 2018-11-17 14:48:56

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