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解決済みの質問

アップデート出来るアプリとできないアプリがある

こんにちは、Mojaveを使用しています。

アップルストアで4つのアプリのアップデートをしようとしました。
iMovieはアップデート出来ました。
しかし、Pages,Numbers,Keynoteの3つは
「このAppleIDでは利用できないアップデートです
このアップデートは他のユーザによって購入されたか、あるいはアイテムが返金・キャンセルの対象となっているため、この Apple ID で利用できません。」の警告が出て、アップデートできません。

どれも標準でOSにインストールされているアプリなので「課金」などは関係ないと思います。

原因、対策がお分かりの方お教えください。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-11-08 18:05:23

QNo.9555827

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質問者が選んだベストアンサー

App Storeアプリで一度サインアウトしてから、再度サインインし直してください。
それから、購入履歴の一覧を出してアップデートを試してください。

なお、Apple IDに対するパスワードを忘れているとサインインできなくなりますので、事前によく確認しておくと良いでしょう。

投稿日時 - 2018-11-08 19:38:37

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