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解決済みの質問

V6プラスが使用できなくなりました

今日の早朝4時半頃、突然インターネットが繋がらなくなりました。

パソコンのブラウザでネットを見ようとすると、バッファローのルーターの画面になり、選択肢が出ました。

僕はV6プラスを利用しているので、V6プラスを選択して接続しようとしましたが、「V6プラスは接続出来ません」というエラーメッセージが出ました。

仕方なく「ユーザーとパスワードを入力する」と選び、インターネットのID・PWを入力したところ、インターネットは繋がりましたが、V6のサイトはV6で接続し、V4のサイトはV4で接続する状態になってしまいました。

ソネットのマイページを見ると、V6プラス利用中になっています。
もう一度V6プラスを使用することは出来ないでしょうか。

昨日までは問題なくV6プラスで接続出来ていました。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2018-11-06 06:39:59

QNo.9554994

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000013906
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000013894
上記サイト・・・ご一読下さい

参考URL:https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000013906

投稿日時 - 2018-11-06 09:33:19

補足

たびたびすいません、
さっき設定を直して繋いでみたら、
V6プラスで無事接続出来ました。

ソネットのページで、V6プラスで
接続されていると表示されました。

障害は11時45分に復旧したようです。

僕は11時半頃にV6プラスで接続しようとして
駄目だったので、その後はPPOEで繋いでました。

お騒がせしました。
回答してくれた方、ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-11-06 17:50:02

お礼

回答ありがとうございます。

ソネットのサポートに聞いた所、ソネットの障害だそうです。
V6プラスだけ使えなくなってます。

ソネットのサポートの案内で、
パソコンにV6プラス向けの設定をしたのですが
障害がいつ直るかわからないので、
結局またPPPOEの設定をしてネットに繋いでいます。

V6プラスより遅いけど、ネットがないと不便ですからね。
この回答も見れなかったし。

投稿日時 - 2018-11-06 11:49:35

ANo.1

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回答(1)

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