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締切り済みの質問

DVDのみ再生できません。

機種はBDZ-ZW550です。
ブルーレイは問題なく再生できます。
レンタルDVD、市販のDVDが再生できずに、画面にこのディスクは再生できませんと表示されます。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-10-30 20:05:06

QNo.9552927

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お困りのところお手数をおかけし、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9552927

よろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9552927

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投稿日時 - 2018-11-06 17:35:49

ANo.2

BDとDVDでは使用するレーザーの波長が異なるため
内部では別々の読み取り装置が組み込まれています。
そのため、DVDの部分が壊れるとBDは再生も録画もできるがDVDはできないということが起こります。

投稿日時 - 2018-10-31 14:07:45

ANo.1

表面上はCD、DVD、ブルーレイは同じように見えますが
中身は全く違うもの。
そのため、読み書きに使う部品は違うものが使われています。
ので、DVDの部品が壊れたものと推察します。

いずれにせよ、修理依頼を販売店にしてください。

投稿日時 - 2018-10-30 20:41:58

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