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解決済みの質問

Office製品とMSアカウントの紐づけ

PCへのログインはローカルアカウントではなくMicrosoftアカウントでログインいております。※OSはWin10(1709)です。
全て同一のMicrosoftアカウントが前提の質問です。

Office2016がPCにインストールされているのですが(認証済)Microsoftアカウントのページを開くとWin10Proは製品と紐づけされているのかページ内で確認できますがOffice2016が製品として表示されません。記憶違いかもしれませんが添付した画像に以前Office2010をインストールして使用していた時はこのページにOffice2010が表示されていたような気がします。(勘違いかもしれません)
(1)画像のページにはOffice製品は表示されなくて正常ですか?
(2)画像のページにOffice製品が表示されないのが正常であればMicrosoftアカウントにOffice製品が紐づけされているかどうかはどうやって確認するのですか?
(3)https://setup.office.comにアクセスしてログインしてプロダクトキーを入力すると正常に処理されダウロードするページまで進みます。っていう事はMicrosoftアカウントにOffice2016が紐づけされているってことだと思いますが違うのでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-27 18:50:01

QNo.9551771

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Office 2016、Office 365 製品は Microsoft アカウントと紐づけされます。
Office 2013 はパッケージ版、単体製品の場合に紐づけがされます。
Office 製品の管理は Microsoft アカウントと紐づけされたサービスとサブスクリプションページ(以前のマイアカウントページ)で管理されており、紐づけされたアカウントでサインインしないと表示されません。
https://account.microsoft.com/services/

前にご覧になったURLのページでサインインしても参照可能です。
右上のほうにサービスとサブスクリプションが無い場合は、表示数を増やすの中にあると思います。

Microsoft アカウントを使用するのは一般ユーザー向けの Office 2016 で、法人向けの Office 2016 プリインストール版の場合は、Microsoft アカウントは使用していません。

投稿日時 - 2018-10-28 22:28:08

補足

ご回答ありがとうございます。
他の方の回答への補足でも書いているのですが、MSアカウントを2つもってます。その2つとものアカウントでサービスとサブスクリプションページを見てもないんです。認証されてからサービスとサブスクリプションページに表示されるまで時間がかかるのですかね。

投稿日時 - 2018-10-29 09:58:06

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

サービスとサブスクリプションページでサインインしている状態で Office製品が表示されない場合、関連付けされていないアカウントでサインインしている可能性が高いと思います。

Office のセットアップをサインインしている状態で行うと、そのアカウントで関連付けされますが、そういうことは無かったのでしょうか。

セットアップで使用したアカウントに誤りがなく、原因がわからない場合は、プロダクトキーを用意して、MSのサポート窓口でアカウントの確認をすることはできますので、問い合わせてみてはどうでしょうか。

投稿日時 - 2018-10-31 23:55:24

お礼

ご回答ありがとうございます。
セットアップ時はMSアカウントでPCにログインした状態でセットアップしたのですが・・・(*_*)
サポート窓口に問い合わせてみようと思います

投稿日時 - 2018-11-01 15:16:24

ANo.2

>MicrosoftアカウントにOffice2016が紐づけされてないという事でしょうか?
それはわかりかねます。当方はOffice2016の製品版(永続ライセンス版)を使てますが添付した画像の様に表示されます。
若しかしして複数Microsoftアカウントを所有している場合は別のアカウントに紐づけしているとか。

投稿日時 - 2018-10-27 23:01:14

補足

ご回答ありがとうございます。
デバイスのタブに表示されていたのは、当方の勘違いだったと思います。
今、添付していただいたような表示をOffice2010のときは表示されていて、Office2016がインストール・認証共に正常に済んでいるのに添付していただいたようにOffice2016が表示されないのが不思議で・・・。
認証はされているので、このまま使うしかないようですね。

投稿日時 - 2018-10-28 10:15:57

お礼

MSアカウントは仰る通り複数もっているので全てのアカウントで「サービスとサブスクリプション」を見たのですがありませんでした。

投稿日時 - 2018-10-28 10:17:07

ANo.1

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-JP
から行けるページですね。当方でも確認してみましたがそこには表示されませんね。ですので正常かと。

表示しているページで「アカウント」「あなたの情報」って並びに「サービスとサブスクリプション」をクリックするとOffice2016の情報は出てきました。

投稿日時 - 2018-10-27 18:57:06

補足

ご回答ありがとうございます。
デバイスには表示されないんですね。
でも、自分は「サービスとサブスクリプション」にもOffice2016の表示はないですね(*_*)
サービスとサブスクリプションには
OneDrive
Office365を利用すれば・・・
どこからでも写真へ・・・
その他のサービス
Office365
XboxLive
OfficeOnline
Skype
Outlook.com
と各項目の説明が表示されているだけですね。
MicrosoftアカウントにOffice2016が紐づけされてないという事でしょうか?

投稿日時 - 2018-10-27 22:34:57

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