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締切り済みの質問

メールが受送信できません、パスワード忘れた?

ウインドウズ10 メールソフト outlook Thunderbird  ********@gmail.com

outlook使用中に パスワードを尋ねるメッセージがなんども出てきました。私の記憶するパスワードを入力しましたが また尋ねてきます。 復帰できなくなりました。 同じく同パソコン内にあるThunderbirdでも同様の状態になりました。メールに 不正なアクセスがありました、とメールがあり アカウントを保護する にタッチしたと思います。 でも outlook Thunderbird で 使用することが出来ません。
突然のことで 困っています(泣) どのように復帰したらいいでしょうか・・・
  
    つぎのメッセージがありました。

****gmail.comの購読フォルダーを同期しています。エラーが(0X800CCC0E)
が報告されました。購読フォルダーを同期できません。エラー:サーバーに接続できません。サーバー管理者かインターネットサービスプロバイダー(ISP)に問い合わせしてください。

pop.gmail.comのユーザー ***gmail.com用の新しいパスワードを入力してください。

          ******

サーバー管理者  インターネットサービスプロバイダー(ISP)  とは?どこになるのでしょうか?

パスワードを入力していますが 作動しません。 パスワード?にもいくつかあるのですか? 設定したときが 以前なので 詳しく覚えておりません(パソコン初心者です) 再設定できますか?


大変困っています。よろしくお願いいたします。 

投稿日時 - 2018-10-20 09:48:26

QNo.9549439

困ってます

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回答(2)

ANo.2

A.No1です。

>入力したのですが・・送信できません、と出ました。

この送信操作は、Thunderbirdではなく、ブラウザでログインできたうえで、その場合の送信テストのことですか?

>暗証番号の変更は どうすればいいのでしょうか?

パスワードは、ログインできないと変更はできません。
(パスワードを変更または再設定する)
https://support.google.com/accounts/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

「アカウントを保護する にタッチしたと思います」とのことですが、もし、これが有効になっていたら、それを解除できないとメールソフトでのはアクセスはできないと思いますから、1日くらい何もしないでおくしかないですね。

ブラウザでもログインできない場合は、次のページに「アカウントの復元ページ」にアクセスして云々の内容がありますが、私もやったことがないので、そのから先の手順がどうなっているのか分かりません。
(ハッキングまたは不正使用されたアカウントを保護する)
https://support.google.com/accounts/answer/6294825

投稿日時 - 2018-10-20 12:58:11

ANo.1

>メールに 不正なアクセスがありました

不正アクセスによりGoogle側がブロックされた可能性もありますね。
(参考)
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13128801108

>パスワード?にもいくつかあるのですか?

そんなことはないですよ。当該メールアドレスには、1つだけです。

次を確認してみてください。
Thunderbirdを起動し、メニューの「ツール」→「オプション」を開き、「セキュリティ」パネル→「パスワード」タブを開いて、「保存されているパスワード」ボタンをクリックしたら、サイト、ユーザー名などの画面が開くので、検索窓に「gmail.com」と入れたら、gmailの設定アカウントが表示されます。

右下に「パスワードを表示」ボタンがあれば、クリックして、当該アカウントのパスワードの確認や、一覧での右クリックから「パスワードをコピー」して、メモ帳にでも貼り付けできます。

それが確認できたら、ブラウザでGmailのアカウントのログインを、このパスワードで確認してください。
それでもログインできたら、パスワードの変更をしておいた方がよいです。

投稿日時 - 2018-10-20 10:29:44

補足

Outlook の方ですが もはやパスワードの問い合わせがありません。 
エラー、、、となり終わってしまします。 
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-10-20 12:15:56

お礼

ご回答ありがとうございました。
サンダーバード @gmail.com 暗証番号までは 
行くことが出来ましたが 
入力したのですが
 ・・送信できません、と出ました。  ??? 
暗証番号の変更は どうすればいいのでしょうか?  

またoutlook メールソフトの方は どうすればいいのでしょうか>   

たびたびの質問ですが よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-10-20 12:00:05

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