こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

不正ログイン対処

niftyアカウントが乗っ取られて、既にパスワードを変更していますが、不正な請求を は続いてます。この場合の対処法はniftyの会員脱会しかないのでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-13 06:38:54

QNo.9547091

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

補足を読みました。
恐らくですが貴方のメールアドレス宛に貴方が差出人(送信者)になっているメールでも来たのでしょうか?
それならサポートの方が回答された通りただのなりすましで無視して削除すれば良いです。
メールについては差出人・送信者の部分は偽装することが可能で貴方のメールアドレスにすることも架空のメールアドレスにすることも容易だったりするので。

投稿日時 - 2018-10-13 13:16:23

ANo.2

今一つ状況が分からないです。
言われているniftyのアカウントは現在あなたがパスワードなどを管理できていない状態って事でしょうか?それてもパスワードをご自身で変更して今は管理できているって事でしょうか??

言われている不正な請求とは具体的に何の請求なのでしょう?

https://support.nifty.com/support/madoguchi/tel/customer.htm
に記載の@niftyカスタマーサービスデスクに電話で相談してみては?

投稿日時 - 2018-10-13 09:09:07

補足

回答有難うございます。早速、アットニフティのサポートに電話しましたところ、メールサーバをチェックしてもらいました。担当者のお話しでは乗っ取りではなく、なりすましなのではとの事でした。対処は既にパスワード変更されても届いているので受信拒否の設定や別メルアド変更、又は無視するこを言われました。ニフティアカウントでは始めての体験だったので慌てましたが兎に角上記対応をやってみることににします。

投稿日時 - 2018-10-13 12:49:19

ANo.1

会員を止めるにしても、手続き上は乗っ取られた本人という確認が必要でしょうが、Niftyに相談されてください。
(【再掲】@niftyからのメールをかたる不審なメールとフィッシングサイトについて)
https://support.nifty.com/cs/suptopics/detail-smp/170719479287/1.htm

投稿日時 - 2018-10-13 08:32:54

あなたにオススメの質問