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解決済みの質問

上から目線の発言をする部下への対応

上から目線的な発言をしてくる同じチームの部下(社会人2年目)への対応で困っています。時々あなたは私の上司なのかな?的な発言をしてくることがあります。

例えば、
チームでプレゼンをする時、パワーポイントは私が作ったものを部下と共有することになっています。部下が自分のプレゼンが終わった後、
「プレゼン上手くできましたよ。パワーポイントがよく作られているし…」と言ってきたり
部下とお互いの資料の確認をしている時に微々たるミスがあり、私が確認のメールをした時にその返信で
「最終的には〇〇さん(私)の判断にお任せしたいと思っています」と書いてきたり(私が上司なので私が判断をするのは当たり前だと思うのですが)。

部下がなんとなく言いたいことは分かるし、おそらく言葉の選び方が間違っているだけだと思うのですが、私の方が経験を積んでいるし流石に苦笑することが多くなってきました。

このような部下には皆さんにはどのように注意しますか。近々別件で部下と個別ミーティングをする予定で、その時に話そうかと思っていますが部下に気づかせる良い方法や注意の仕方があったら教えていただけると幸いです。

投稿日時 - 2018-10-05 18:38:22

QNo.9544548

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

あなたの部下のような人間、これから先もっと出てくる世の中になるのでは・・・。

育った環境が違いすぎるんです。

ですが、ちゃんと出来る子は出来ると思います。

指摘の仕方ですが、1回目は、やんわりと、二回目以降は少しきつく、というような感じで良いとおもいますが。

それでも治らない人は治りません。

会社で働くことから抜け出せれば、すべて解決できますけどね・・。

投稿日時 - 2018-10-06 01:53:29

お礼

ジェネレーションギャップなんでしょうかね…。確かに育った環境はありますよね。その部下にとっては、当たり前のことで、注意をされても心外といった感じになるのかもしれないので、難しいですね。
私には他に部下が2人いて、一人は問題の部下と同じ年ですが、もう一人の部下は「ちゃんと出来る」タイプです。

直接的に注意するにせよ、あまり角が立たないような注意の仕方をしたいものです。

回答どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2018-10-06 11:05:33

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回答(11)

ANo.11

回答者なら「大きなクライアント相手だったら」とか「オレが全権を持つトップだったら」の例え話をして,どういうことが起きる可能性があるのか?を教えますね。自分の発言がどういう風に受け取られる可能性があるか?があまり分かってないから。それを教えながらマメに注意するしかなさそうです。

投稿日時 - 2018-10-06 08:53:15

お礼

回答とアドバイスをどうもありがとうございます。

注意しようと思ったのは、部下がこの先昇進してもっと偉い立場の人間と話す時に痛い目にあいそうなので今のうちに注意しておいた方がいいかなと思ったからです。ですので、そのような例え話はいいかもしれません。

投稿日時 - 2018-10-06 11:07:31

おつかれさまです。(苦笑)

そうですね、プレゼンを誉めて?頂いた
時には、「ありがとうな!!」とガハハと
笑い飛ばしたい所ですが…。

判断はお任せします、というのが会話の
流れで来るなら、「ま、判断は上の者が
するからな」とジャブを打てるのですが
メールだと難しいですね。

個別に面談なさるのでしたら、
お話の最後に付け足しのように、
「あ、それと、ひとつ小耳に挟んだのだ
けどね、何人か、○○君の言葉遣いに不快
に思う者がいると。」
実は自分なのですが、まあ、会社だからね
誤解の無いようにうまくやってくれよ、と
いう感じで良いのでは。
僕も気にかけて、そういう表現は誤解を生
むよ、と注意していくから、ま、そういう
事でひとつ宜しく頼むよ!
どうでしょう。

宜しくご指導してくださいませ。

投稿日時 - 2018-10-05 23:24:13

お礼

ありがとうございます。

他の回答者様からも同様の意見がありましたが、冗談ぽく言うのが一番の方法なのでしょうね。角が立たないですし。自分が一番苦手としている方法なんですけどね…。

投稿日時 - 2018-10-06 11:00:51

ANo.8

言葉のニュアンスを間違えて覚えちゃってるんですかね。
気付かせるじゃなくて、単刀直入に指導すべきだと思いますよ。
こんな言葉遣いで、社外の人とは接することは出来ないですよね。

投稿日時 - 2018-10-05 22:03:00

お礼

単刀直入に言った方がいいですか。直接言った方が確かにわかりやすいですね、部下が注意されていることが何なのか分からないという心配はありますが…。

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-10-06 10:46:11

ANo.7

この例だけなら気にするほどでもないような
こんな事で上から目線と言われたら下で働きたくないですよ
第三者的に見たら言葉選びもそれほど問題があるとは思いません

あなた向けに特別な言葉選びをさせるのも変だと思います

投稿日時 - 2018-10-05 21:06:48

お礼

ありがとうございます。

注意に関してですが、私向けにというより、この先の部下の立場を考えて注意した方がいいのかなと思いました。部下がこの先昇進などしてもっと上の立場の人と接する時にそのような態度でいるとどうなのかなと思った次第です。自分ももっと下の立場にいた時に注意されて、その後色々な場面で人と接する時に役立ったので。

ただ、自分でもこれに関して注意するのはどうなのかなと迷いがあってここに相談させていただいたので、気にする必要がないのなら控えようかなとも思います。

投稿日時 - 2018-10-06 10:44:27

ANo.6

質問者さんが「上から目線だ」と思ったときに
その場で本人に言ってみるというのはどうでしょうか?
ものすごく冗談っぽく茶化して「俺、今こう思ったんだけど」と言えば
気がついていないだけの人は、以後、気をつけるようになる気がします。

例えば
「プレゼン上手くできましたよ。パワーポイントがよく作られているし…」
に対しては
「当たり前だろ~、作ったの俺だし。上から目線で『よく作られてる』とか言うんじゃねぇよ。生意気だな~。そういうときは『パワポの出来の良さに助けられました』とか言えよ~」
と、笑いながら冗談っぽく切り返すというのはどうでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-05 20:49:33

お礼

ありがとうございます。

冗談ぽく切り返すというのは確かにいいですよね。私はそういう切り返し方が実は苦手なのですが、そのような対処法だと角が立たなくていいですよね。

投稿日時 - 2018-10-06 10:28:32

ANo.5

 無知な部下ですね。査定に影響しますね。仮に能力が100でも総合評価は八掛けですね。
 個別ミーティングでも同じような態度ならばその場で、もしくは食事に誘い二人だけで具体的事例を上げ直さないと誤解され本人が困ることを教えてあげてはいかがでしょう。

 チームのNo2の部下に教育係になるよう指示されても良いでしょう。
もしくは他の部署でもその部下と親しそうな先輩に依頼されてはいかがでしょう。

 改める気配がない場合
Bush_I_Do さんの同僚、先輩、上司に相談でしょうか、
基本的社員教育は人事部の仕事だと思います。人事部の担当者に相談も選択肢の一つですね。
 
 その部下は誰にでも同じような態度なのでしょうか?
人によって使い分けているならば、上下関係を分からせる必要がありますね。

 

投稿日時 - 2018-10-05 20:46:15

お礼

ありがとうございます。

実は少し特殊な職場でして、社員教育自体が存在しない職場です。そのため教育するとしたらほとんど私が担当なんです。その部下の入社1年目は別の人が上司でしたが、ほとんど情報が入ってきてないので、その人と話をして去年はどうだったか聞いてみた方がいいかもしれませんね。

私の上司(課長的な存在の人)はほとんど不在なのと、私の勤務時間の関係で、部下と課長が直接話しているのはほとんど見たことがないのですが、課長からの指示を部下に伝えた時に少し課長を舐めたような態度をとっていたことを思い出しました。目上にも目下にも同じような態度をとっているのかなとも思いました。

投稿日時 - 2018-10-06 10:26:03

ANo.4

えーそうかな?
上から目線というか、逆ホメコロされないよう気をつけたほうがよろしいのでは?
普通に、受け流して、「そだろ! うまいんだよ」でいいし、
見る方のメで「御覧頂いた」ほうが、今後のためにはよろしいのではと。
小さなことにこだわらない、要は中身ですから。

それに、クライアントのほうが年下だったりするなら、そんなやつがもっと生意気に、ぼろくそ言ってきますよ。
役所もね。
レイアウトとか、前後入れ替えてくれたほうがわかりやすいとか。
逆に改善点でもあるか?とか素直に聞いて、利用したほうがよろしいかと。

「最終的には・・・・おまかせする」も、間違っちゃいないでしょう?
私には、あなたがつまらないとこで上司風吹かせたがっているように見えます。

上司だから当たり前と付記してありますが、「お任せします」を素直に言うところがポイントだと思うけど。
では、あなたはのようにお任せされたらよろしいのでしょうか?
まずは、ミスを深謝してから、その理由を述べて、対処を仰ぐというような
手順が必要ですか?
どうでもいいようなことは、サクサクが、今どき流?
少なくとも、言葉としては丁寧語しているんだから、あなたが妙に台の上に乗ってる自意識が台から降りればいいこと。

本当に偉い人には、口を噛みそうに一生懸命に敬語してきますから。
一枚二枚の違いは、自ら降りる謙虚さが己を救うと思うけど。
ミーティングで「上から目線」として叱るのですか?
なぜ俺をリスペクトしないのだ・・・みたいで、逆に恥ずかしく思えませんか?

投稿日時 - 2018-10-05 19:49:56

お礼

ありがとうございます。確かに言動ではなく、行動を見ればいいのかもしれませんね。

部下が既に先方に資料を手渡していたのに、私が資料を持っていると思われていて「(私が部下に資料を渡したと言ったのに)本当にありませんか?探して下さい」と言ってくるなど、部下の勘違いなのに色々と言ってくることが最近あり、謙虚さがないなーと思っていたことも原因かもしれません。

私が女性で部下が男性ということも関係しているのかもしれませんね。私自身が舐められたくないなと思っているというのもあるのでしょう。

投稿日時 - 2018-10-06 10:11:47

ANo.3

注意するだけ無駄かと思います。
なんで自分が注意されているのかすら分からないと思いますよ。

投稿日時 - 2018-10-05 19:49:35

お礼

ありがとうございます。確かに注意しても本人は分からないだろうと思います。こちらも部下に上手く説明するのがむずかしいですね。

投稿日時 - 2018-10-06 09:42:54

ANo.2

悪気はないと思うけど、ときどき社会人としての言葉選びに間違いがある

全てここで過去の言動を注意しても身にならないと思うから、今後はその都度、注意させてもらっていいかな?

・・・で、良いと思います

投稿日時 - 2018-10-05 19:26:11

お礼

ありがとうございます。参考に致します。

投稿日時 - 2018-10-06 09:41:49

ANo.1

このサイトにもそういう態度のデカイ奴が大勢いますね。w
パワハラギリギリまで怒鳴りつけてやるといいです。ションベンもらすぐらい。
ただし、他に誰も居ないところで、、人前でやるのはダメです。
ただし、あとでパワハラで訴えられますから、録音なり録画なり隠してやっておきます。
怒鳴るのも、ただ単にバカヤローではなく、「お前はこれこれこういうところが生意気なんだよ、俺が上司なんだから俺の言う事を聞け」
みたいに、言葉自体はきっちり論理で攻めます、ただし、それを強烈な語調、勢いでやるのです。
問題発言があったその場でやった方がいいですけどね。
ただし、相手の体格があまりに良すぎる場合は逆効果の場合も、ww
もちろん、普通に話して聞かせてやってもいいですが、まどろっこしい。

投稿日時 - 2018-10-05 18:53:07

お礼

ありがとうございます。部下はプライドが高い人なので、普通に注意するのは良くないのかもしれませんね。

投稿日時 - 2018-10-06 09:40:32

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