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解決済みの質問

「vaioの設定」はどこでダウンロードできますか?

機種はsvd1322a1jです。Windows10にアップグレードしてシステムを回復したら純正のWindows10になってしまいました。元の「vaioの設定」や「vaio update」などのソフトウェアが全部無くしました。特に「vaioの設定」は必要なのですがどこにダウンロードできるのかわかりません。助けてください。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-10-01 14:58:36

QNo.9543188

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

システムの回復は、初期状態の「Windows10」に戻す行為であり、Windows10に含まれないものは、全て削除されます。

〉どこにダウンロードできるのかわかりません。助けてください。

どこからもダウンロードは出来ません。
アップデートプログラムはありますが、VAIOの設定がインストールされている状態でなければ、インストールも出来ません。

現状ですと、リカバリユーティリティやリカバリディスクで、SVD1322A1Jの工場出荷状態(Windows8.1)にリカバリ後、Windows10に再度アップグレードとなります。

リカバリを行うと、Cドライブは初期化され、データは全てなくなります。

投稿日時 - 2018-10-01 15:26:54

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回答(5)

ANo.5

:>l4330
:>Windows10にアップグレードするとメーカーの保証外です。
 SVD1322A1Jは、Windows10アップグレードに対応しています。
 デマ情報に惑わされないように。

参考URL:https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8-1/w10_svd1322a1j.html

投稿日時 - 2018-10-02 10:00:48

ANo.4

「VAIO の設定Ver.6.x.x.09140(Windows 10用)」アップデートプログラム

参考URL:https://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000601208.html

投稿日時 - 2018-10-01 21:18:43

ANo.3

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

プリインストールソフトウェアが消えた件について、回答いたします。

「システムを回復した」とのことですが、[スタート]ボタン→[設定]→[更新とセキュリティ]→画面左側の[回復]→[このPCを初期状態に戻す]の操作を行ったということでよろしいでしょうか。

相違ない場合は、実施していただいた操作はWindows10の回復機能を使って初期状態に戻されたかと存じます。

その場合、Windowsに元々付帯した機能のみとなり、ソニーのアプリケーションや、ソニーが追加したアプリケーションが削除されます。

上記操作を行うと再インストールに必要なファイルなども一緒に削除されるため単体での再インストールができない次第でございます。

そのため、元の状態に戻す方法としては、バックアップを行った後、リカバリーを行い、一旦、元のOSに戻す流れとなります。

リカバリーの流れ及び注意事項について、以下ご案内いたします。

■[VAIO_PC]リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0007240003522?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9543188

また、リカバリーの操作について、操作方法を分かりやすく記載したURLがございますのでご確認いただきながら、操作をお試しくださいますでしょうか。

■ [VAIO Care(レスキューモード) Ver.4.*]リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1310220055982/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9543188

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9543188

どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-10-01 18:01:19

ANo.1

 
Windows10にアップグレードするとメーカーの保証外です。
vaioの設定が必要なら購入時のWindows8.1に戻してください。
購入時の状態に戻せばvaioの設定も復活します。
 

投稿日時 - 2018-10-01 15:04:39