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締切り済みの質問

BDZ-AT700の不作動について

BDZ-AT700を使用していますが、BDの市販ソフトを認識しなくなりました。国内販売の映画ソフトで従前は認識していました。当機種のHDDからBDメディアに録画する事は出来ます。また、そのBDを再生する事は出来ます。本機のリセット、電源コードを外す事を試してみても改善は見られません。DVD、CDの再生は可能です。ソフトウェアバージョンは18.3.022となっています。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-06 02:35:36

QNo.9534489

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回答(2)

ANo.2

こんにちは。

[参考FAQ]ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353/

ブルーレイの再生に対応したパソコンなど、他の再生機器をお持ちであれば、
その機器で再生できるかどうか確かめます
(BDソフトそのもののに問題があるか、レコーダーに問題があるかどうかを
見極めるためです)

なお、
〇本体ソフトウェアバージョンは最新である
 https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026755
〇リセット(再起動)や電動コードの抜き差しを行っても改善されなかった

事を考えますと、
〇別の再生機器があり、その機器ではBDソフトの再生ができた
〇別の再生機器は持っていない
場合は、レコーダーの故障が考えられるかと思います。

修理を行う場合、以下のリンクをご覧ください。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html
目安の修理料金が確認でき、このサイトから修理依頼することができます。

また、BDZ-AT700は2010年モデルですので、これを機に新しいレコーダーへの買替も視野に入れたほうがいいかもしれません。
BDZ-AT700はダブルチューナー、内蔵HDD容量320GBのモデルです。
内蔵HDDが320GBのモデルは現行機種には無く、
500GBが最低容量となります。主要メーカーでの該当機種は以下になります。

ソニー BDZ-FW500
https://www.sony.jp/bd/products/BDZ-FW2000_1000_500/

パナソニック DMR-BRW550
https://panasonic.jp/diga/products/brw550.html
※家電量販店では、DMR-BW550の型番で発売されている場合があります。

東芝映像ソリューション DBR-W508
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/lineup/br-w08/index_j.html

シャープ BD-NW520
http://www.sharp.co.jp/bd/product/bdnw520.html

投稿日時 - 2018-09-15 17:56:53

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、以下操作で、症状が改善できる場合がございますので操作をお試しください。

※ご確認済みの操作が含まれている場合は、飛ばして次の操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9534489

どうぞよろしくお願いいたします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

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投稿日時 - 2018-09-13 21:12:16

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