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締切り済みの質問

プリンタが選択されず、PCから印刷できない

NECのwin10搭載LAVIE(PC-NS700GAW)使用者です。無線LAN環境で、PCおよびEpsonプリンタのEP-807AWをつないでいます。プリンタはあまり使わないのですが、久々に印刷しようとしたら、当該プリンタが選択されておらず、PCのコントロールパネルから「デバイスとプリンター」をみると、従量制課金接続を利用しているためセットアップが不十分です、と出ています。PCの「設定」から「ネットワークとインターネット」で、無線LANの従量制課金接続をオフにしても同様に印刷できず、「デバイスとプリンター」の当該プリンタの状態を見ると、「ドライバーは使用できません」とでます。どうすればいいでしょうか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-02 15:53:03

QNo.9533347

困ってます

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回答(2)

ANo.2

まずはプリンター以前に、
質問者様のインターネット接続環境はどうなっているのでしょう?

>無線LANの従量制課金接続をオフにしても

これがオンになっている、ということは、
そもそもお使いのPCの基本的なネットワーク設定が、
ダイヤルアップ接続などの従量課金型で設定されている、ということがあります。

光ファイバーやADSL、CATVなどの常時接続は契約されていて、
かつ、適切な設定は完了しているのでしょうか?

それが済んでいる前提で
下記に進んでほしいですが、

>当該プリンタが選択されておらず

・そもそも[デバイスとプリンター]に、
[EPSON EP-807A Series]のアイコンはあるのでしょうか?

Windows10へのEP-807AWの初期設定が適切だったか不明なので、
下記手順により、Windows10対応ドライバーの再インストールをお勧めします。

EP-807AWのネットワーク設定には一切触らずに、
一旦プリンタの電源を切り、切ったままの状態で、
PCの[田]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]から、
[プログラムと機能]を開いて、[EPSON EP-807A Seriesアンインストール]を実行。

PC再起動後、Epson Web Installer(一括インストールツール)を
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16505.htm
からダウンロード

ダウンロードした「Epson_EP-807A_Series_JA_10_Web.EXE」を実行。
実行したあとは
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2
の[対象機種2]の流れでインスールを完了させます。

完了したら、PCを再起動し、
PCの[田]→[Epson Software]→[Epson Software Updater]を起動して、
インストールしたソフトに更新版がないかを確認して完了です。

ファームウェア(プリンター本体の制御プログラム)に更新がある場合は、
適用しておくことをお勧めします。

投稿日時 - 2018-09-02 16:13:01

お礼

ありがとうございました。当方、光ファイバ接続でずっと使用しております。回答者様の内容を基に、再設定し、無事治りました。

投稿日時 - 2018-09-02 17:14:35

ANo.1

EPSONのサイトから最新のドライバーをダウンロードして、PCにインストールして下さい。
その後にPCでプリンターを再設定して下さい。

投稿日時 - 2018-09-02 16:09:19

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