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締切り済みの質問

長時間撮影で画像が乱れる

お世話になります。
HDR-SR7を使用しています。
しばらく使っていなかったのですが、久しぶりに使用しようとしたら
エラーが出ました。

長時間の撮影で、録画の画像が乱れます。
録画15分を過ぎると手振れのような画像になってしまいます。
モニターの問題ではなく、録画機能のほうの問題のようです。

本体が熱を持つのが原因のようですが、対処法はありますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-08-30 12:26:58

QNo.9532308

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回答(2)

ソニーのハンディカムサポート担当です。
ハンディカムをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

使用中は、本体やバッテリーが手で触ってすこし熱いと感じる程度になる場合があります。
温度上昇に関するエラーメッセージが表示された場合は、電源を切った状態でしばらく放熱させて温度が下がってからお使いください。

上記をお試しいただいても改善がみられない場合、本体の点検が必要な状況かと思われますので、お手数ですが弊社の修理部署にて製品を拝見させていただきたく存じます。

修理の詳細につきましては、以下の専用窓口にてご相談ください。

■修理のご相談 ハンディカム
http://www.sony.jp/support/handycam/repair_service/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_handycam_q9532308

どうぞよろしくお願いいたします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

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投稿日時 - 2018-09-02 19:33:52

ANo.1

手振れのような画像とのことなので、手振れ補正機能の誤作動かもしれません。
手振れ補正を無効にした状態でその症状が発生するか確認してみてください。

投稿日時 - 2018-08-30 12:37:29

補足

早急な対応、ありがとうございます。
「手振れ補正を無効」の操作もしたのですが、あまり改善は見られませんでした。

他、リセットボタンを押す、バッテリーをはずして、数分以上おくと言った操作をしましたが、
やはり改善は、見られませんでした。本体が、熱を持っている状態だと起こりやすいようで、数時間おくと復帰するようです。

何か他に出来ることがあるなら知りたいと思うのですが・・・・。

投稿日時 - 2018-08-30 13:09:45

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