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解決済みの質問

Windows Updateの失敗が続いています

PCは、Windows10 Home 1803で、Microsoft Office Professional 2010です。

毎日(10日間位?)更新を失敗しているようなのですが、手当の方法が判りましたらお教えください。

[設定][更新とセキュリティ]で、

『Windows Update
更新が失敗しました
最終チェック日時:昨日、10:54

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある
場合は、以下が役立つ可能性があります:

Microsoft Outlook 2010 (KB4032222) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム - エラー 0x800705b4』

が、相変わらず表示されています。

[更新履歴の表示]では、

『Microsoft Outlook 2010 (KB4032222) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム(4)
2018/08/25で実行した前回のインストールが失敗しました- 0x80070643』
というふうに、エラーコードの下3桁が異なります。

また、
同じ頃のUpdate(Microsoft Excel 2010 (KB4032223) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム 等々)は
2018/08/15に正しくインストールされました

という履歴がきれいに並んでいます。

[更新とセキュリティ][トラブルシューティング][Windows Update]は試みましたが、トラブルシューティングの途中でエラーになりトホホ。。。

エラーコードで検索してみましたが、出てくるものの範囲が広すぎて途方に暮れてしまいました。

Excel Word等とは違って、Outlookは使用していません(セットアップしていません)ので、放置しておいてもよろしいものなのでしょうか?

投稿日時 - 2018-08-27 15:50:25

QNo.9531438

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

これはもう試されましたか?
Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

投稿日時 - 2018-08-27 20:22:58

補足

ありがとうございました。

8/27までに5回失敗の後
8/29に正しくインストールされた旨、更新履歴に表示されました

本来はお礼コメントでご報告すべきことだったかと思いますが、
作法の誤りをお許しください。

投稿日時 - 2018-09-01 16:15:58

お礼

ありがとうございます。
コマンドプロンプトでの操作は、過去にスキル不足で失敗した苦い経験がありますので、慎重にやってみようかと思います。

投稿日時 - 2018-08-27 23:04:18

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

> これが該当するのでしょうか?

それは、メモリネックが発生しているか、仮想メモリは足りているかです。
タスクマネージャで観察してみるとか、Updateを他のソフトを動かさないで単独で行うとかを試してみるのも良いと思います。

投稿日時 - 2018-08-28 04:08:26

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2018-08-28 13:00:41

ANo.2

パソコンの情報がないですね。
独断と偏見で、搭載メモリが4GBではないか。
個のKB4032223 のファイルサイズは、37MB 近くありますね。
メモリネックでインストールできないのでは。

下記の例がメモリネックで仮想メモリで解決しています。

Qインストールを再実行
https://okwave.jp/qa/q9356235.html

投稿日時 - 2018-08-27 18:34:43

補足

ご回答ありがとうございます。

パソコンは、Windows7時代に購入~Windows10にUpdateしたやや古いものですが、CPUはCorei7、メモリは6GBです。

質問時に申しましたように、更新履歴を見ますと、同時期の他のOfficeのUpdateは軒並み成功しています。
またご紹介記事のようにWindowsをインストールしようとしているのではないのですが、

これが該当するのでしょうか?

投稿日時 - 2018-08-27 20:41:51

ANo.1

Microsoft Outlook 2010 (KB4032222) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=57255&WT.mc_id=rss_alldownloads_all
から直接ダウンロードしてインストールを試みるとか。

投稿日時 - 2018-08-27 15:59:35

お礼

ありがとうございます。
強制Updateは過去にスキル不足で失敗した苦い経験があり、
臆病になっています。

よく準備してやってみようかと思います。

投稿日時 - 2018-08-27 20:47:49

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