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締切り済みの質問

VPCCB49FJ ブルーレイディスクが認識しない

CD・DVDは、認識します、ブルーレイディスクのみが、認識しない。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-08-14 18:41:28

QNo.9527477

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回答(3)

ANo.3

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

BDが認識しない件について、回答いたします。

現在、ご利用のOS・バージョンはWindows 7でよろしいでしょうか。

相違ない場合は、以下のURLに記載されている操作をお試しいただき、現象を改善できるかご確認ください。

■[Windows 7,Vista]DVD/BDメディアが再生できない場合の確認事項
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0812181056395?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9527477

※BDのみ認識できない場合でも有効な操作でございます。

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9527477

どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-08-15 17:01:56

ANo.2

https://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpccb49fj.html
こちらのPCですね。
搭載している「ブルーレイディスクドライブ(DVDスーパーマルチ機能搭載)」の故障の可能性があるかも。
CD/DVDとBDとで読み取りレンズ(ピックアップレンズ)が別れていてBD側の方が壊れたって可能性も。
レンズクリーナーを使ってみたりBD-Rなどでブータブルのディスクを作ってそちらからブートが出来るか?試してみると良いかも。もしブートできるようならWindows側で何か問題がある可能性が出てくるので最悪はリカバリすれば直るって事もあり得ます。

投稿日時 - 2018-08-14 19:23:46

ANo.1

ブルーレイ用のパーツが壊れたのでしょう。
CD/DVD用は問題ないってことでしょう。

投稿日時 - 2018-08-14 19:01:23

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