こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Logicoolのマウスホイールがブラウザで動かな

Windows10 Logicool M545無線マウス
ブラウザ(Googl,Edge)上で最近ホイールの動きがおかしかったが、今回画面上で回しても全くスクロールしなくなった。
(キイボードの<Scloll Lock>はチェックしました。)
原因と解決法をどなたか教えてください。

投稿日時 - 2018-08-08 11:28:39

QNo.9525691

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

setpointは5月23日に3年ぶりぐらいにアップデートがありました。
きちんとアップデートしてます?
前のバージョンのまま、Win10などで使うと時々マウスが空回りして、本当にちょっとしかスクロールしなくなります。
完全に動かないなら、ロジクールにメールで問い合わせて、故障による交換を申し込むしかないでしょう。3年保証があるので、購入日などが特定できるものが必要ですが。

投稿日時 - 2018-08-08 19:04:54

お礼

misakiti00 様
早速のレス有難うございました。アップデートして解決できました。

投稿日時 - 2018-08-09 09:57:18

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

レシーバー(USB)との通信が不安定になっているのかも知れません。

レシーバーを別のポートに差し替えてみたらいかがですか。

それでも解決しない場合、Logicoolは3年補償がついています。保証書と購入証明が必要です。まずは電話して状況説明すると指示が返ってきます。
Logicoolの返品は代品受け取り後で良いですから気楽に相談できます。

投稿日時 - 2018-08-08 16:58:08

ANo.3

よくあるのがゴミ詰まりです。ホイールが回っているうちにホコリなどを巻き込んでセンサーなどを阻害します。分解掃除して下さい。
壊さないで分解する自信が無いなら新しい物を買って下さい。で、古いのを練習がてら分解して使えるようになれば・・・(あれ?)

投稿日時 - 2018-08-08 15:07:46

ANo.2

壊れているのです。よくあることです。取り替えましょう。マウスは安価なデバイスです。

投稿日時 - 2018-08-08 12:14:11

ANo.1

ブラウザ以外ではスクロールは動くのでしょうか?
可能性としてあるのは物理的にマウス本体のスクロールが壊れているとかです。
またLogicool Optionsと言うマウスのユーリティーをインストールしている場合は念の為アンインストールしてみるぐらいです。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
まぁあまり意味はないとは思いますが念の為、完全シャットダウンもしておきましょう。

投稿日時 - 2018-08-08 11:46:02

あなたにオススメの質問