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解決済みの質問

相手からの添付ファイルが表示されない。

PCからドコモメールを確認しているのですが、
ある相手のグーグルのメールアドレスから送られてくるメールの添付ファイルが表示されません。
一月ほど前までは表示されてました。添付されてくるファイルの容量は毎回500[kB]ほどです。
その相手は複数人に一斉送信しているのですが、他の方は見れているようです。

他のグーグルやヤフーのメールアドレスからの添付ファイルは確認できました。

メールの設定を確認したのですが、迷惑メール対策設定はどれも拒否しないや設定を利用しない、になっています。
メールサイズ制限も最大の10[MB]になっています。

原因はいったい何なのでしょうか。スケジュールや資料のファイルののやり取りに使用しているので困ってます。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-09 22:46:59

QNo.9516814

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

添付の拡張子が未対応、メール本文+添付で10MB超えてるあたりはどうですかね
原因を探るより、他のメールアドレスに送るよう設定変更した方が早いような気がしますね

投稿日時 - 2018-07-10 09:03:15

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回答(1)

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