こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

回線速度が亀並/光なのにADSL?

東京から越して3ヶ月。現在大三島在住だが
フレッツ光・1Gの回線速度が計測したらADSL並み
PCは、intel nuc-i7 cpu-i7 3.9G 32GB搭載
OS:win10有線LANで接続
Google検索ページを表示するのに3秒
簡単なページ表示なのにこの速度
ストリートビューを見ようものなら
始終フリーズ状態
明らかに回線速度が遅い、遅い、遅すぎる
金・土の夜には、使い物にならん遅さ
本当に光?ダイヤルアップ接続じゃない?
一軒家で料金も高いのになんてこった!
nttさん、月に\5,300も取って
怒・怒・怒

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-08 09:26:24

QNo.9516308

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

NTT 西日本に直接相談されることをお勧めします。
24時間 故障の受け付けはしているようです。
https://www.ntt-west.co.jp/news/0609/060929b.html
こちらも
https://www.ntt-west.co.jp/share/inquire.html

ついでに
ネットワークアダプターの仕様通信速度確認やタスクマネージャーで (実際のデータ通信速度 を確認できます。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/6269?category_id=22&site_domain=default

投稿日時 - 2018-07-08 14:02:08

ANo.5

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

回線速度の問題はとても多くて問題が解決しないことが多々あるようです。特に解決できないことは、プロバイダーの問題で、接続数(契約者数)がキャパを超えているにも関わらず、自社サーバーを増設せずに接続制限を掛けているような場合(私の契約プロバイダーであるOCNがそうですが、MTU値などは100位でないと通過しません。)や、接続サイトが、人気サイトで混雑している場合。はたまた、通信経路が時間的に混雑している場合。また、OSが通信速度に影響をしている場合等様々dす。これらは、解決しようがありませんが、打開できる方法の一つは、貴方のOSの状態を確認してみることです。簡単な事は、OSやAPPのサービルがCPUの動作をを極端に占有し続けている状態であったりすると、ネットの接続にもかなりの影響が出るようです。また、フリーズする場合は、回線の接続状態を設定画面で確認してみた刃どうでしょう?障害ログで、接続のタイムラインが頻繁にIN,OUTを繰り返したり、OUT状態が数秒間でもあるとフリーズの原因になります。そのような場合は、LAN等のインターフェースの状態や、ドラーバーの更新をすると改善される場合があります。あとは、スピード測定サイトでの数字はサイトでも差があるので、100%の信頼は捉え、体感スピードを目安にするようにする方が精神的に落ち着きますよ。あとは、契約回線業者に、自宅までの接続状態を確認してみてください。何らかの障害(ロス)が有れば改善してくれます。まずは、自分のPSの状態と、環境を確認することから始めて見てはいかがでしょうか?以外と、改善すべき点が見つかるかも?

投稿日時 - 2018-07-08 11:42:37

お礼

タスクマネージャーで色々設定をしています
最低限のソフト等々しか利用していません
you tube等でwindows10のspeed upに努めていますが
一向に改善されません
もっと勉強してみます
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-08 12:06:30

ANo.3

私は、ドコモや、NTT東日本・西日本の関係者ではありません。
この質問が、kencoh626 さんの操作によって、ドコモの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示されました。
私の回答は「OK WAVE」からです。



> フレッツ光・1Gの回線速度が計測したらADSL並み

NTT東・西の光回線設備を利用して、「転用の契約変更」または「光コラボの回線契約」によって、回線の契約先はドコモですね。

回線速度の計測は、NTT東・西の光回線設備を利用している全契約者専用の「サービス情報サイト(旧 フレッツスクウェア)」での測定ですか?

もし、「サービス情報サイト」での測定結果の数値は、どれくらいですか?

「サービス情報サイトとは」(旧 フレッツスクウェア)
https://www.google.co.jp/search?ei=Pl9BW6HAC8Sj8QXAjLTACA&q=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF&oq=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF&gs_l=psy-

大三島での光回線の開通の直前に送付されてきている、ネット接続方法の冊子に、「サービス情報サイト」の接続設定方法もあるはずです。

また、大三島での光回線の開通時の工事者(NTT東・西、または、NTT東・西の下請・協力会社)は、屋内の光ケーブルなどの最終端で、工事者が持参の測定器で「サービス情報サイト」へ接続して回線の速度測定をしているはずです。もし、開通時の立ち合いで工事者の測定を見ていたならば、測定結果も聞いて、質問の測定結果と比較してください。

ルータには、プロバイダからの「ネット接続用」のID/PWと、そのほかに、「サービス情報サイト」の接続用のID/PWがの2種類です。
なお、「サービス情報サイト」の接続用のID/PWは、NTT東日本と、NTT西日本とでは違っていますが、設定方法は同じです。

「サービス情報サイト接続 設定」 NTT東日本エリア
https://www.google.co.jp/search?ei=DGNBW6uHNsHB0gSH4IPQDA&q=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%80%EF%BC%AE%EF%BC%B4%EF%BC%B4%E6%9D%B1%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%82%A2&oq=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%80%EF%BC%AE%EF%BC%B4%EF%BC%B4%E6%9D%B1%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%82%A2&gs_l=psy-

「サービス情報サイト接続 設定」NTT西日本エリア
https://www.google.co.jp/search?ei=H2NBW6mQDsKq0ATIwYKoDg&q=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%80%EF%BC%AE%EF%BC%B4%EF%BC%B4%E8%A5%BF%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%82%A2&oq=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%80%80%EF%BC%AE%EF%BC%B4%EF%BC%B4%E8%A5%BF%E6%97%A5%E6%9C%AC%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%82%A2&gs_l=psy-

--------------------------

回線速度測定の一般のサイトは、10以上があります。
サイトそれぞれの特性があり、外的要因で同じ時間帯でも、速度がいろいろです。
外的要因とは、測定サイトへの地域的な混み具合や、測定サイトへの回線の太さ・混み具合や、測定サイトのサーバ能力などの影響を受けます。

前記の「サービス情報サイト」(旧 フレッツスクウェア)は、できるだけ外的要因を受けないようにした、NTT東・西の各種回線設備(光・ADSL・ISDN)を利用している全契約者専用の速度測定サイトです。

投稿日時 - 2018-07-08 10:34:38

お礼

ありがとうございます
早速計測してみます

投稿日時 - 2018-07-08 12:01:07

ANo.1

Windows10標準アプリのNetwork Speed Testで測定した、フレッツ光・1Gの有線LANによる回線速度が500Mbps以下でしたら、すぐにNTTに電話してホームゲートウェイ(PR-500KI)等の交換や回線の接続不良等を直してもらったほうがいいです。
ちなみに、フレッツ光・1Gは、無線LANでも100Mbps以下になることはほとんどありません。

投稿日時 - 2018-07-08 09:40:25

お礼

早速、月曜日に電話をしてみます
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-07-08 12:08:07

あなたにオススメの質問