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解決済みの質問

インターネットに接続できない

パソコン初心者です。
パソコンを使い電源を切り、翌日パソコンをつけるとインターネットの接続可能なものがありません。とでます。
いろいろ調べ試しましたがまったく改善されません。
データを以前の状態に復元させると一旦なおりますが、毎日それの繰り返しです。

ただ、このトラブルにならないときが希にあり、原因がわかりません。
対応を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-03 10:37:59

QNo.9514712

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ANo.5です。

> もしよろしければアップデートを自動で行わないように設定する方法を教えてください。

ココ↓の、<Windows7の場合>を参考に設定します。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=011107

ただ、WindowsUpdateを全くしないと様々な不具合の修正もされなくなりますので、注意して下さい。
Windows7のPCですから、そろそろ買い替えを検討しても良いと思いますよ。

投稿日時 - 2018-07-05 14:38:30

お礼

できました!
ありがとうございました!

投稿日時 - 2018-07-05 17:36:42

ANo.7

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回答(7)

ANo.6

>線が破損してる可能性があるなどと出ます。しかし同じ場所で他にパソコンを2台使ってるので、線などに以上はないです。

線(ケーブル)に異常が無いと判断した根拠は、無線LANだからそもそもパソコンとルータの間にケーブルが無いし、他の2台は正常だからですよね?

ルータは、パケットの宛先に応じてローカルネットワークのコンピュータやプロバイダのネットワークにパケットを中継してくれる装置です。コンピュータが起動するとき、ルータからネットワークの情報を得る必要があるので、ルータが起動完了してからコンピュータを起動する必要があります。(複数のPCを同時にインターネットに繋いでいるのでしたらルータはお持ちのはずです。NTTはホームゲートウェイと呼ぶこともあります。)

もうひとつ可能性として考えられるのは、無線LANインタフェースのデバイスドライバの「新しいバージョン」に問題があって、毎日自動更新されると障害になり、システムの復元をすると古いデバイスドライバに戻って復旧するというものです。
更新されていないかWindows Updateの履歴やメーカの自動更新ツールで確認してみてはいかがでしょう。推測が正しければ、該当するデバイスドライバだけ更新を無効にすればよいですが、更新理由がセキュリティなら別の方法を考えないといけません。

投稿日時 - 2018-07-03 17:01:08

ANo.5

> Windows7で型番がVPCEHです。
Windows7にも色々種類が有ります、また「VPCEH」だけではVAIOのEシリーズのどれかと言う事しか解りません。

> デバイスデータは確認しましたが異常ありませんでした。
デバイスデータは見なくて良いです。デバイスマネージャでネットワークアダプタが無効になっていないか、何かエラーが出ていないかを見てください。

> わかりやすく説明できませんが、何月何日までのデータに復元みたいなのをするとなおります。
復元ポイントの事でしょうか?データと復元ポイントでは全く異なりますので『正確に』書いてください。

復元ポイントであれば、復元したらWindowsアップデートを自動で行わない様にすれば取りあえず大丈夫なはずです。

投稿日時 - 2018-07-03 16:07:31

補足

ごめんなさい。
ピンク色のパソコンとまでしかそれ以上わかりません...。

デバイスマネージャーのネットワークアダプターは正常に動作しています。と出ていました。
エラーなども出ていません。

コントロールパネル→システムとセキュリティー→コンピューターシステムを以前の状態に復元をするとなおります。

パソコンを起動したときにシステムをインストール?みたいなのが勝手に始まるか、パソコンを切ったときに更新?みたいなのが勝手に起こると、次起動した時に「未接続-使用可能な接続はありません」と出ます。
Windows アップデートをすると異常が出てる可能性が高いかな?と思っています。

トラブルシューティングしてみると
イーサネット ケーブルをこのコンピューターに接続します。と出ます。

この手順をスキップすると
見つかった問題に
ネットワークケーブルが正しく接続されていないか、または破損している可能性があります。
と、出ます。

もしよろしければアップデートを自動で行わないように設定する方法を教えてください。

投稿日時 - 2018-07-05 10:16:01

ANo.4

契約しているプロバイダー(インターネット通信元の会社)
はどこの会社でしょうか?
また、契約時にどのような機器(名称・型番(=形式)?)が、
持ち込まれて接続してありますか?
また、PCを含めてその他の機材をどのように接続して
いますか?
更に、これらの機材の接続方法や設定方法を解説されて
いる資料をもらっていると思います。
手元にありますか? 手元にあれば、解説事項を読みます。
不足している機材がありますか?
また、不明な点などがありましたら、補足して質問します
と適切なアドバイスがもらえると思います。

投稿日時 - 2018-07-03 15:04:51

ANo.3

「インターネットの接続可能なものがありません。とでます。」とありますが、そのときトラブルシューティングを実行するボタンが表示されていた筈です。その結果何が表示されましたか。

「データを以前の状態に復元させると一旦なおります」とありますが、どのような意味ですか。直ったあとで何か変更しているのですか。

ルータは使っていますか。その電源はいつも入れたままですか。

質問ばかりで失礼ですがあしからず。

参考URL:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

投稿日時 - 2018-07-03 12:35:27

補足

線が破損してる可能性があるなどと出ます。
しかし同じ場所で他にパソコンを2台使ってるので、線などに以上はないです。

何月何日までのデータに戻すとなおります。
ルータが何かわかりません。

投稿日時 - 2018-07-03 15:15:05

ANo.2

トラブル解決に必要な情報が殆ど提供されていない事から、本当に初心者の方と推測します。

・PCの形名やWindowsのバージョンは何でしょう?
・無駄な回答を避けるためにも「いろいろ調べ試した」内容を挙げてください
・「以前の状態に復元させた」データとは何のデータですか?
・ネットワークは有線/無線どちらですか?

Windowsアップデートの影響でネットワークのデバイスが無効になってしまった様な気がします。

投稿日時 - 2018-07-03 11:51:21

補足

Windows7で型番がVPCEHです。
デバイスデータは確認しましたが異常ありませんでした。
わかりやすく説明できませんが、何月何日までのデータに復元みたいなのをするとなおります。
ネットワークは無線です。

投稿日時 - 2018-07-03 15:12:10

ANo.1

原因の切り分けから始めたら如何でしょうか?
PCが原因なのか?それとも回線ルーターが原因なのか?

投稿日時 - 2018-07-03 10:55:27

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