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締切り済みの質問

あんしんスキャンの認証エラー

Galaxy S7 edgeを使っています。
今朝突然認証エラーが発生しました。
曰く、『ドコモUIMカードが挿入されていません』と…
しかし今、この投稿をしているのはLTE通信を用いて行っています。
さらに今、通学中でSIMカードの、トレーを開けることができません。
あんしんナンバーチェックは正常に起動してるのになぜなんでしょう?

こんな症状の方いらっしゃいますか?

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-02 06:59:03

QNo.9514370

困ってます

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回答(1)

ANo.1

SIMカード差し直してなおりましたか?
電源再起動してもいいと思います。

投稿日時 - 2018-07-03 11:09:09

お礼

安心遠隔サポートの助けも借りて、挿し直しや再起動を行いましたが、その場では復旧しませんでした。

出先では回復しませんでしたが、帰宅するといつの間にか回復してました。docomo shop

投稿日時 - 2018-07-16 07:44:44

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