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締切り済みの質問

突然Wi-Fiとプリンターが接続できなくなりました

自宅でPIXUS MG7130を使用していたら突然自宅内のWi-Fi接続ができなかくなりました。
マニュアルどおり何度か再設定しても、SSID と暗号化キーが認証されません。
アドバイスいただけると幸いです。長谷川


※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-06-03 20:34:57

QNo.9504784

困ってます

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回答(8)

No.3 & 6 です。No.7のお礼コメントに気がかりな記述がありますね。
》プリンターとPC(USB接続)、プリンターとWi-Fi接続(無線、有線)がこのひと月の間に
・USB接続でプリンターが使えないってことは限りなくプリンターの故障です。(もちろんUSB接続設定が正しく行われている必要がありますが)

投稿日時 - 2018-06-05 17:05:09

ANo.7

以前はできていた、突然できなくなった、可能性としては、Windowsは何か、
8.1か、10かであれば下記の悪戯か。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

QWin10最新更新でWi-fiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回WIFIを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

それ以外にもたくさんの不具合が分かっています。
怖い話は、下記はHDDのデータが削除されることがある。
Q外付けHDD win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

Qスムーズにシャットダウンできません
https://okwave.jp/qa/q9489490.html

Q起動時の動作が不安定になりました。
https://okwave.jp/qa/q9485398.html?f=mail_Close_ba

Qデスクトップ画面にゴミ箱が出ていません
https://okwave.jp/qa/q9482089.html

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

投稿日時 - 2018-06-04 17:23:58

お礼

「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
さっそく外す設定をしました。
インターネット回線や、メールは、今までも支障なく
プリンターとPC(USB接続)、プリンターとWi-Fi接続(無線、有線)がこのひと月の間に
できなくなっていました。子供のPCもルーターを共用しているので、なにを設定変更したのか不明です。これから再度、試してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-04 23:16:25

No.3 です。済みません、記述ミスがありました。

誤)これの根本的な解決策はDHCPを自動(静的or固定)アドレスにすることです。
正)これの根本的な解決策はDHCPを手動(静的or固定)アドレスにすることです。

投稿日時 - 2018-06-04 12:26:52

お礼

DHCP 手動設定 試してみます。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-04 23:28:41

ANo.5

私のところで春先に障害が発生して 調査と修理を依頼すると
鳥が原因でした。
カラスが巣作りのために引き込み線をかじって持っていった。

そういう場合もあります。
断線という物理的原因。

投稿日時 - 2018-06-04 11:56:33

お礼

質問の状況が説明不足で失礼いたしました。
マンション内の自宅ルータとプリンターの接続ができなくなったのですが
インターネットやメールは支障ありません。
助言ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-04 23:20:43

ANo.4

xnmさん、お困りのようですね。 でも、これだけの説明では、トラブルの原因が何なのか解明するのは無理ですよ。 理由もなく突然無線接続が出来なくなる事はありません。 落ち着いて、周囲の状況を観察し、トラブル発生前に何をしたか思い出しましょう。 考えられる無線接続が出来なくなる要因を列挙しておきますね。 無線ルータの故障(でもこの場合には普通はプリンタの接続だけでなく、ネット接続も出来なくなるはずですよね。) プリンタの電源が入ってない。(誰かがコンセントを抜いてしまった。)若しくは停電。 PC側のプリンタ接続設定を変更してしまった。 若しくはプリンタドライバのトラブル(コントロールパネルのプリンタの項目から確認出来ますよ) 若しくは訳の解らないアプリをインストールした為にプリンタの接続が邪魔されている。 あるいは訳の分からないメールを開いてウイルスに感染した。  その他、説明文から思い付く処では途中で、「ssidと暗号化キーを変更したのを忘れている。」 がありますね。(無線ルータを買い替えた場合、ssidと暗号化キーは古い機種のものを引き継ぐ事が出来ますよね。 それを忘れて新しい機種のssidと暗号化キーを入力していませんか?) こんな処ですかね。

投稿日時 - 2018-06-04 11:37:44

お礼

説明不足で失礼いたしました。インターネットやメールは支障なく利用できています。
Windows10にバージョンアップしてからの現象です。
プリンタードライバーのアンインストールと再インストールなど試してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-04 23:26:47

ルーターの設定のうちDHCPが自動(or動的)アドレスになっているとパソコンからプリンター(のアドレス)が行方不明になってしまって接続出来ない現象が発生します。
パソコンやプリンターの電源を入れ直すと殆どが直りますがしばらくするとまた発生することがあります。

これの根本的な解決策はDHCPを自動(静的or固定)アドレスにすることです。ルーターやプリンターの取扱説明書に説明がある筈です。

投稿日時 - 2018-06-04 11:36:01

ANo.2

どうしても不可なら買い替えを・・・。

投稿日時 - 2018-06-04 06:38:15

お礼

8年目なので、そろそろ買い替え時かもしれません
ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-06-04 23:30:08

ANo.1

こちらはオープンなQ&Aサイト OKWebなので個人名は不要です

書き込みされている環境は無線LANでしょうか? 有線LANやスマホ(LTE)などでしょうか?

無線LAN機器のWi-Fi機能だけが故障する場合もあり(自宅内のWi-Fi) 状況判断が難しいです プリンター内蔵のWi-Fi部品も同様

パソコン内にはプリンター設定情報が残っていますので設定変更は可能ですが プリンターとの通信が切れていたら認証は通らないです 答えが返ってこない
Wi-Fiだけが壊れてもランプ点灯に変化が無い場合もあります
Wi-Fiが壊れても有線LANケーブルは利用可能

初期の接続方法不明ですが プリンターに割り当てられたネットワークアドレス(IPアドレス)が変更される事は珍しくなく 無線LAN機器の電源抜き 再起動で復帰する場合が多いです

他にもWi-Fi機器があれば利用可能な場所の特定が可能だと思いますが 何か参考になる部分があればと思います

投稿日時 - 2018-06-03 23:33:11

お礼

いろいろと故障の想定があるのですね。
システムの初期設定をしてから5年目、途中Windows10に
バージョンアップ、今回のトラブルは初めてです。
インターネト、メールは、Wi-Fi接続可能で、支障ありません。
アドバイスを参考に調べてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-06-04 23:36:21

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