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解決済みの質問

iTunesのインストールができません

久しぶりにiPodを編集するため、iTunesを起動しようとしました。
ところが、「ファイルに不具合が有り、起動できません。アンインストールをしてから新たにiTunesをインストールしてください...」という趣旨の表示が出たのでiTunesのアンインストール後、インストールを試みました。アンインストールは問題なくできましたが、その後のインストール作業中に「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください」という表示が出て、インストールが中断してしまいます。
インストールを完了するのに必要な作業なり手順をご教授頂ければ幸いです。
パソコンはWinndows10の64bitです。
更に必要な情報などありましたらご指摘ください。
当方70歳でパソコンにはあまり詳しく有りません。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-05-02 16:59:38

QNo.9494413

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

おそらくiTunesのすべてを削除していないためかと思われます。
iTunes→Apple Software Update→Apple Mobile Device Support→Bonjour→Apple Application Support (32 ビット)→Apple Application Support (64 ビット)の順にすべて削除しなくては不具合が出ます。
下記Webサイトを後参考ください。
http://ringo-master.com/2016/10/31/itunes%E3%82%92%E5%AE%8C%E5%85%A8%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%EF%BC%88%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88mac/3/

投稿日時 - 2018-05-02 18:03:22

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
510A1さんのご指示に従い途中何度か躓きながらも2時間あまり悪戦苦闘して作業を続けた結果、遂にiTunesのインストールに成功しました!
ありがとうございました。久しぶりに感激しました。
510A1さんには心より感謝申し上げます。

投稿日時 - 2018-05-03 10:35:42

ANo.1

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回答(1)

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