こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

BDやDVDのディスク操作ができない

BDZーET1200(2015年末購入)が「このディスクは操作できません」のメッセージが出てブルーレイおよびDVDの扱いができなくなりました。
どうしたらよいか教えてください。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-04-12 16:48:18

QNo.9487813

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

SONYのレコーダーはレンズクリーナーは使用してはいけません。
メーカーでは使用しないでくださいと書いています。

で、問題はBD・DVDドライブの故障ではないでしょうか?
こうなるとBD・DVDドライブを交換するしかありません。
部品として売っていないのでメーカーで修理ですね。

投稿日時 - 2018-04-13 12:34:08

お礼

レンズクリーナーを使用してはいけないとのこと、気付きませんでした。
やはり、メーカー修理しかなさそうですね。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-15 00:08:05

ANo.1

ごくたまにそういうことがあります。DVDが変質してしまっているのかもしれません。クリーナーを使っても読み取れないようなら、もはやできることは無いです。購入直後なら不良品として交換してもらうこともできますが、3年も前に購入したものでは保存状態を疑われて終わりです。

投稿日時 - 2018-04-12 16:56:46

お礼

おっしゃるとおり、クリーナも使ってみましたが、ダメでした。
BDの使用頻度が高かったので、劣化が早くなったかもしれません。
後はメーカーあての修理か買い替えか検討してみるつもりです。
早々とご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-12 18:24:49

あなたにオススメの質問