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締切り済みの質問

Windows10画面真っ暗

Windows10 32bit Homeです。
一週間程前から下記症状でどうにもできません。

・電源を入れ自動的にログインした後、マウスカーソルが表示されるだけで画面が真っ黒、何もできない。できるのはCTRL+ALT+DELで表示されるタスクマネージャ以外のこと。
・セーフモードで起動はできるがそこから何もできない。スタートボタンをクリックしても無反応。できるのはCTRL+ALT+DELで表示されるタスクマネージャ以外のこと。

同様な症状で解決された方いらっしゃいましたら宜しくお願いします。

投稿日時 - 2018-03-10 15:20:14

QNo.9476472

困ってます

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回答(1)

ANo.1

Windows 10] セーフモードで起動する方法
https://solutions.vaio.com/2087
サインイン画面まで出るなら上記などを参考にShiftキーを押し画面右下のある電源マークをクリックして「再起動」を選んでそこでセーフモードでは無くスタートアップ修復を何度かやってみてください。

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update-winpc/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721
またインストールメディアを作成してそちらでも同じようにスタートアップ修復を何度かこころみてください。
それでもダメからシステムの復元を選んで症状が出る前まで戻せないか?試してみるぐらいです。

何をしてもダメならリカバリ位しか残ってません。
かなり強引に新しいユーザーアカウントを作成してそちらでサインインしてデータだけは何とか取り出すような方法もあります。ご希望なら方法を案内しますよ。

投稿日時 - 2018-03-10 15:29:36

お礼

お返事ありがとうございます。

結局、必要なデータの場所は把握できていたのでコマンドプロンプトからUSBメモリへ逃がして初期化しました。
これからアプリを再インストールします。

投稿日時 - 2018-03-10 17:56:01

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