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解決済みの質問

CanonのプリンターTS5030の不具合の件です

ONのボタンを押すと、すぐに「スキャナーユニットのカバーが開いています。インクを交換できます。」というメッセージが出てきます。カバーはもちろん開いていませんし、インクの交換もしていません。印刷したいのですが、できません。
2016年11月に購入して、年賀状の印刷くらいしか使っていません。昨年は
この不具合のおかげで年賀状が印刷できませんでした。どうすればいいかお教えいただきたいと願っています。

投稿日時 - 2018-01-31 11:25:39

QNo.9424146

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質問者が選んだベストアンサー

センサー故障と判断して良いんじゃないか?と感じます

閉じられていると判断できていない

一時的 応急的なものになりますが スキャナーユニットを開閉してみる
電源OFF コンセント抜きで5~10分待って 通電起動させてみる

開閉確認は単なるON/OFFスイッチなので スイッチが故障してしまうと修理で交換して貰わないと直らない可能性が高いです

私の例では古いiP4600ですが 同じ症状で廃棄に至りました(既に修理対応終了)
原因としては ある時期から上に用紙など重いものを乗せるようになった事が劣化を進行させる原因になったように思っています

投稿日時 - 2018-01-31 12:54:55

ANo.2

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回答(2)

ドライバーの再インストール。

投稿日時 - 2018-01-31 11:59:19

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