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締切り済みの質問

遅延していた料金支払い

UQWiMAXのW04利用中です。遅れていた利用料金請求分をコンビニにて支払いを済ませたのですが、ルーターが接続しません。サポートセンターの受付時間外だったので確認も出来ず困っております。コンビニで支払った場合、確認されるまでにはそんなに時間が掛かるんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-26 01:34:49

QNo.9422304

困ってます

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回答(4)

ANo.4

全てのサービスが24時間行われているとは限らない訳で。
同じ会社内でも、部門ごとに受付時間に違いが有ったりするもの。
貴方の場合、支払い遅延という会社から見たら、問題の顧客であり、
そういう客相手の手続き部門の時間外という可能性もあります。
内部事情は、外からは伺う事は出来ないので、仕方がありません。

そもそも、そういう事態に陥ってしまったのは、貴方自身の責任です。
=貴方の支払い遅延が発端。
契約事を甘くみていると、いずれ付けが廻ってきますよ。

貴方自身の信用情報に、要注意人物と記載されてしまったら、
他の契約事、例えば不動産売買や自動車のローン購入などの際、
最悪、断られる事にも繋がりかねないです。

たかが携帯料金遅延が、貴方の今後の人生に影を落とす事にも。
きちんと毎月の支払いが出来ないなら、初めから契約しない事です。
俗に言われるブラックリストに記載されては、信用を回復するのは
非常に難しいです。

投稿日時 - 2018-01-28 14:55:59

ANo.3

システム復帰では、そのシステム担当者が”居れば即時OK・・・だが、NET等は、契約する時だけ”急がされるが、料金未納後の復旧は、”非常扱いユーザで
新規ユーザーより後回し:”コンビニ?と言っても無数に有り”通常入金確認は、平日2~3日後に反映するだけでしょう。・・・

投稿日時 - 2018-01-27 21:51:08

ANo.2

UQ WiMAXは、ややこしいんですよ。

UQ WiMAXと直接契約しているのか、たのプロバイダ代理店経由で契約しているのかで大きく変わります。
GMO、ニフティ、ビッグローブなどは、プロバイダでの契約です。
こっちで契約していると、いちどとまったら再開には時間がかかります。
たとえばニフティであれば、ふりこみのかくにんはニフティが行うわけです。
そこで確認が行われたものに対して、UQへ、最下位の支持を依頼して、再開手続きに入ります。
ニフティの窓口は24時間動いているわけではありませんし、UQのニフティの窓口も24時間空いているわけではありません。
どちらも営業時間内だけで、それ以外の時間は、何も受付をしません。

ですから携帯電話会社のように、お金を払った、すぐ再開して!は、できません。

UQで直接契約した場合なら、少しは早く開通知るでしょうが、携帯電話会社のように、おかねをはらって数時間後に再開。はないと思います。
(あそこの会社は基本的に処理が遅いので。)

なので、止まって困る場合、困るような状態にしちゃいけないんです。

投稿日時 - 2018-01-26 02:14:16

ANo.1

as9

サポートセンターの受付時間内にお問い合わせください

投稿日時 - 2018-01-26 01:54:38

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