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解決済みの質問

ICカードリーダライタのデバイスマネージャー(M)

[Windows 10] にドライバソフトウエア
をダウンロード(インストール)したが手順ミスで機能しない問題が生じている。
解決策をご教示願います。

PC: arrows Tab RH77/X (Win 10)
ICカードリーダライタ: SCR3310/v2.0◆メ

1.手順ミスと問題点
・ICカードリーダライタの“ドライバソフトウエア”をインストールする前に、ICカードリーダライタ本体(SCR3310 USB)を接続したこと。
・デバイスマネージャ(M)は
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)
となり、この状態では、カードリーダは正常動作(=緑色点灯継続)しませんでした。

「デバイスマネージャ(M)の正常な表示は、下記の通りです」
― スマートカード読み取り装置
― SCR3310 USB Smart Card Reader

2.試みた対応と結果
2.1)ICカードリーダライタ本体をPCから取り外し、
公式サイトから該当の“ドライバソフト”をダウンロードし再起動し、
デバイスマネージャ(M)を確認したが、「スマートカード読み取り装置」が表示されない。

2.2)この状態でICカードリーダライタ本体を接続してみたが、
デバイスマネージャ(M)
― スマートカード読み取り装置
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)

☆SCR3310 USB Smart Card Reader が表示されない

(一旦電源OFF⇒ON)
2.3)ドライバーソフトウエアをアンインストールし、再度ダウンロードしたが、結果は2.1)と変わらず。

2.4) 「services.msc」コマンドで[Smart Card]の状況確認し設定変更した。
⇒ [スタートアップの種類]:“自動”、[サービスの状態]:“実行中”
☆結果は2.1)と変わらず。

何らかの設定変更でこのロック状態を解除出来る様ですので、Win10での手順もしくはサイトを教えてください。 


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-22 11:36:56

QNo.9421000

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ドライバーが2つありメーカーのドライバーが優先されていないのかもしれません。
もち違うドライバーが割り当てられているのならドライバーを手動で変えてみてください。
Windows 10 アップグレード後ハードウェア デバイスが正常に動作していない場合の対処方法
https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2016/01/21/windows-10-20/

場合によっては「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」でドライバーを探します。
手動でドライバーをインストールする
https://www.planex.co.jp/support/download/wireless/gw-usvalue-ez/v1103/html/64bit_vista.html

投稿日時 - 2018-01-23 15:34:59

補足

回答有り難うございます。時間の余裕があるときに落ち着いて対応します。

[現象・問題点の原因と対策案の整理]

・PC: arrows Tab RH77/X (Win 10)
・ICカードリーダライタ: SCR3310/v2.0◆メ
・ICカードリーダライタ・ドライバインストーラ:NTTCom.公式サイト

現象)該当するドライバソフトウエアがインストールされていないPCに「ICカードリーダライタ」を接続すると、PCは自動的にドライバソフトウエアを探しますが無い場合、自動的に下記のように設定(ロック)する。

デバイスマネージャ(M)
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)


問題)PCが上記の様に設定されると、正規の手順で
(ICカードリーダライタ本体はPCに接続していない状態で)、
公式サイトから該当の“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)してもデバイスマネージャ(M)に、正常なデバイス名
―「スマートカード読み取り装置」
― SCR3310 USB Smart Card Reader が表示されない。

参考)ICカードリーダライタを接続すると、下記の様にロック状態が継続している。
デバイスマネージャ(M)
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)
☆この状態では、カードリーダは正常動作(=緑色点灯継続)しません。


対策案)
1.PCの初期化、若しくはシステムイメージのバックアップで修復してから、正規の手順で“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)する。

2.一旦、自動設定されたデバイスをプロパティ画面で削除してから、
正規の手順で“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)する。

3.以下の手順で、自動設定された「ドライバーソフトウエア」を更新する。
「デバイス マネージャーから [プロパティ] > [ドライバー] タブ > [ドライバーの更新] > [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索] から正しい方のドライバーをインストール」


休日に、案2.または3.を試みる予定です。

投稿日時 - 2018-01-23 22:17:08

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

高速スタートアップの悪戯だと思うな。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

QWIN10でUSB3基盤を増設上手くいかない
https://okwave.jp/qa/q9345096.html
ベストアンサーを回答No.11としていますが、正しくは、回答No.13です。

Q一回で電源が入らない
https://okwave.jp/qa/q9337654.html

Qwindowsが立ち上がらない
https://okwave.jp/qa/q9337383.html

Q外付けHDDが突然反応せず(Windows10)
https://okwave.jp/qa/q9333894.html

QWin10最新更新でWi-fiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回WIFIを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

投稿日時 - 2018-01-24 17:55:53

お礼

結果をご報告します。
1.本現象の経験者から回答を頂きました。
「私もSCR3310で同じことをして、どうにか復旧させました。
手順については覚えてないけど、[ドライバーの更新]です。」

2.私が採用・実行した解決策
1)PC(Win.10)から「アプリと機能」でNTT Comのドライバーソフトをアンインストール、NTT Com.仕様のICカードリーダは廃棄処分とした。

2)新たに、SONY製ICカードリーダライタRC-S380を購入し、セットアップした。
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/pdf/RC-S380_setup.pdf
・本日、e-Taxで確定申告書を作成し、無事送信完了しました♪♪
・さすが、ソニーは製品もサポートもユーザーフレンドリーですね。
☆ソニーウェブサイト(sony.co.jp/pasori/)でセット アップ手順が動画で視聴できる等


丁寧なご回答を頂きありがとうございました。

私見)
問題の現象)PC(Win.10)にNTT Com「ICカードリーダライタ」を接続するとOS(Win.10)は該当するドライバソフトウエアを探し、有る場合は該当デバイス名を設定表示するが、無い場合は自動的にWindows独自のデバイス(WUDF)を設定しロックする。
・ロックの引き金はカード側の問題だが、ロックを解放するのはWin.OS側の問題か。
・一般的に、1)機器をPCに接続、2)update機能でソフトウェアをインストール
ですよね。Win.7なら自動インストールするので発生しない現象・問題かと思います。

投稿日時 - 2018-01-27 19:37:15

ANo.2

i-q

一旦USB接続しマイクロソフト製ドライバが割り当てられてる状態で、
そのままマイクロソフトドライバを削除して、
USBを取り外し、

ドライバインストール、
再度接続して見て下さい。。

投稿日時 - 2018-01-22 12:57:06

補足

有り難うございます。対策案の一つかと思っていましたが実行していません。

[現象・問題と対策の整理]
・PC: arrows Tab RH77/X (Win 10)
・ICカードリーダライタ: SCR3310/v2.0◆メ
・ICカードリーダライタ・ドライバインストーラ:NTTCom.公式サイト

現象)該当するドライバソフトウエアがインストールされていないPCに「ICカードリーダライタ」を接続すると、PCは自動的にドライバソフトウエアを探しますが無い場合、自動的に下記のように設定・ロックされる。

デバイスマネージャ(M)
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)


問題)PCが上記の様に設定されると、
(ICカードリーダライタ本体はPCに接続居ていない状態で)、
公式サイトから該当の“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)しても
デバイスマネージャ(M)に、正常なデバイス名
―「スマートカード読み取り装置」
― SCR3310 USB Smart Card Reader が表示されない。

参考)ICカードリーダライタを接続すると、下記の様にロック状態が継続している。
デバイスマネージャ(M)
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)
☆この状態では、カードリーダは正常動作(=緑色点灯継続)しません。


対策案)
1.PCの初期化、若しくはシステムイメージのバックアップで修復してから、
正規の手順で“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)する。

2.一旦、自動設定されたデバイスをプロパティ画面で削除してから、
正規の手順で“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)する。

3.以下の手順で、自動設定された「ドライバーソフトウエア」を更新する。
「デバイス マネージャーから [プロパティ] > [ドライバー] タブ > [ドライバーの更新] > [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索] から正しい方のドライバーをインストール」

休日に、案2.または3.を試みる予定です。

投稿日時 - 2018-01-23 21:09:49

Windows7 でみてますが_

ディバイスマネージャの「ヒューマン インターフェイス デバイス」で増えるものがあるかもしれません。

投稿日時 - 2018-01-22 12:27:02

補足

[現象・問題点の原因と対策案の整理]

・PC: arrows Tab RH77/X (Win 10)
・ICカードリーダライタ: SCR3310/v2.0◆メ
・ICカードリーダライタ・ドライバインストーラ:NTTCom.公式サイト

現象)該当するドライバソフトウエアがインストールされていないPCに「ICカードリーダライタ」を接続すると、PCは自動的にドライバソフトウエアを探しますが無い場合、自動的に下記のように設定(ロック)する。

デバイスマネージャ(M)
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)


問題)PCが上記の様に設定されると、正規の手順
(ICカードリーダライタ本体はPCに接続していない状態で)、
公式サイトから該当の“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)してもデバイスマネージャ(M)に、正常なデバイス名
―「スマートカード読み取り装置」
― SCR3310 USB Smart Card Reader が表示されない。

参考)ICカードリーダライタを接続すると、下記の様にロック状態が継続している。
デバイスマネージャ(M)
―「スマートカード読み取り装置」
― Microsoft Usbccid Smartcard Readedr(WUDF)
☆この状態では、カードリーダは正常動作(=緑色点灯継続)しません。


対策案)
1.PCの初期化、若しくはシステムイメージのバックアップで修復してから、
正規の手順で“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)する。

2.一旦、自動設定されたデバイスをプロパティ画面で削除してから、
正規の手順で“ドライバソフト”をダウンロード(インストール)する。

3.以下の手順で、自動設定された「ドライバーソフトウエア」を更新する。
「デバイス マネージャーから [プロパティ] > [ドライバー] タブ > [ドライバーの更新] > [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索] から正しい方のドライバーをインストール」


休日に、案2.または3.を試みる予定です。

投稿日時 - 2018-01-23 22:18:58

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