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締切り済みの質問

MG6530です

MG6530です。スマホからの無線印刷でプリントすると、プリンターは認識をしますが、何も印刷されずに排紙されます。スマホの画面には、印刷されました、とのメッセージは出ます。他の印刷はできるのですが、対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-05 10:09:56

QNo.9415079

困ってます

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回答(2)

ANo.2

スマホ未所持なので憶測ですが

スマホアプリの方を疑ってみて良いんじゃないでしょうか?
1台のスマホから使えないからプリンターを原因とするのは難があるように感じます

いろいろな名称のアプリが存在しているので 相性もあるかも知れません
Canon PRINT Inkjet/SELPHY・PIXUS Print・Canon Print Serviceなどなど
3G/4G用とWi-Fiダイレクト接続用でアプリが異なるかも知れない

使われているものより新しいものが出ていないか確認してみては如何でしょう
http://cweb.canon.jp/pixus/special/room/smartphone/guide/download-a/

他のアプリだったら印刷可能かも知れません

投稿日時 - 2018-01-05 17:18:50

お礼

ありがとうございます。
何度か試してみましたが、私のスマートフォンのみ対応しません。
違うスマホでは印刷できますので、どうやらスマホ側に難があるようです。
再度、試みてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-09 09:01:40

ANo.1

印刷プレビューを確認してみてください。

投稿日時 - 2018-01-05 10:14:05

補足

印刷プレビューを出せません

投稿日時 - 2018-01-05 11:08:55

お礼

どうやら、スマホ側に難があるようです。
スマホのアプリ等を再確認してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-01-09 09:02:48

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