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締切り済みの質問

カラー印刷ができません

キャノン制インクジェトプリンターIP2700を使用しています、印刷するとカラーで印刷できません、プリンターのクリーニングを
しても黒しか印刷できません。なお、インクはかなり残っています。対応方法を教えてください、お願いいたします。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-12-23 19:04:23

QNo.9410869

困ってます

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回答(1)

ANo.1

こんにちは。

確認事項
パソコン経由でヘッドクリーニングを行っている場合は、
インクグループの選択によりヘッドクリーニングを行う色を選択できます。
この場合は「カラー」を選択してください。

[参考]プリントヘッドをクリーニングする(PIXUS iP2700)
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=53795-1.html&i_fl_edit=1&i_cd_qasearch=Q000053795

クリーニングは繰り返し2回行われていますか?
2回繰り返し行っても改善されない場合は強力クリーニングを行ってください。

[参考]プリントヘッドをクリーニングする(PIXUS iP2700)
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=53796-1.html&i_fl_edit=1&i_cd_qasearch=Q000053796

強力クリーニングを1回行っても改善されない場合は、
電源を切って24時間以上放置後に、もう1回強力クリーニングを行います。

再度強力クリーニングを行っても改善されない場合は、
FINEカートリッジを新しいものに交換して改善するかどうか見ます。

ヘッドクリーニングやFINEカートリッジの交換を行っても改善されない場合は、修理依頼が必要になります。

修理代金の目安として、
 一律修理料金:5,400円(税込)
引取修理をご希望の場合は
 「らくらく修理便」利用料金:1,620円(税込)
が別途必要になります。 
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=IP2700

なお、本機種は現行モデルですので、同じものを新調したほうが安く済む場合がありますし、これを機にコピー・スキャン機能が付いた複合機のエントリーモデル(税込1万円以下の機種)へ買い替えてもいいかもしれません。

投稿日時 - 2017-12-23 22:05:53

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