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締切り済みの質問

ソニー製BDZ-EX200の起動障害

BDZ-EX200(2009年製)が、 起動しません。
コンセントに差込むと、WELCOMEの後 PLEASE WAITが点減し、その後に消えます。録画予約ランプは点灯し、さらに録画時間になると録画1と録画2のランプが点灯します。確認はできませんが録画されているようにも見えます。
事の始まりは、HDD→BDダビングを試みたところ99%で止まってしまい、停止ボタンを押し、ダビングを止めようとしたところ数時間たっても終わらず、電源を切ったことから起因しているように思います。前回も同じように99%で止まり、その時は30分でも終わらず、再生したかったので、やはり電源をoff-onしたところ、正常に回復しました。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-12-19 21:33:31

QNo.9409627

困ってます

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回答(1)

ソニーのハンディカムサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが
一度本体を再起動させていただいて、同じ現象が再発するか
操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

以下のURL にて再起動(リセット)の手順について
ご案内しておりますので、ご参照ください。

■ 本体をリセット(再起動)したい
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9409627

***ご注意****************************************

・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作で
 HDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。
 
 また、リセット操作後の再起動が正常にかからず
 起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。
 デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の
 番組表を再取得します。 

・ディスクをあらかじめ取り出してください。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9409627

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よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-12-20 18:52:11

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