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解決済みの質問

au携帯 マモリーノ

au携帯 マモリーノ

10月中頃にauからDOCOMOに転出しました。
支払いはクレジット。
1月請求予定分にその手数料を含む いつもより多めの金額が請求されました。
日付は10/31です。

しかし よく見たら11/30の日付で更に2148円引き落とされてます。

多分 今まで失念していたマモリーノ携帯(2台持ち)だと思うのですが、ずっと使っていないので機械もどこにあるか不明で電話番号も不明です。

この状態でauショップに行っても契約内容の確認と解約は可能でしょうか?
(解約手続きの手数料が1万以上掛かるのは覚悟なので良いのですが)

投稿日時 - 2017-12-17 07:46:51

QNo.9408677

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

現物はなくても、契約内容の確認と解約は可能です。
ただ電話番号も分からないとなると、話が手間取ります。

まず郵送の請求書を確認することを勧めます。
そこに電話番号が書かれていますし、契約内容もそれでほぼ分かります。

でもまあ、身分証明書をもってショップにいけば、なんとかなりますよ。

投稿日時 - 2017-12-17 09:28:16

お礼

郵送の請求書は無いので、直接AUショップに行ってみます。ありがとうございます。

投稿日時 - 2017-12-18 09:59:24

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回答(1)

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