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iPad miniで共有ファイルへのアクセス問題

【事象および状況】
(1) 共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをパソコンで開いている状態でiPad miniからFileExplorerProを使用して共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルを開こうとすると「[0xc0000043]A file cannot be opened becouse the share access flags are incompatible.]のメッセージが表示されて開くことができません。

(2) 共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをパソコンで開かなければ、iPad miniからFileExplorerProを使用して共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルを開くことができます。

(3) 共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをパソコンで開いている状態でiPhone8からFileExplorerProを使用して共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルを開くことができます。

iPad mini(iOS9.3.5)+FileExplorerPro7.1(7103)の場合、事象が発生します。Wordファイル、Excelファイル、PowerPointファイルで事象が起きることを確認しています。

iPhone8(iOS11.1.2)+FileExplorerPro7.1(7103)の場合、事象が発生しません。

iPad miniのiOSは新しいバージョンは提供されないため、iOS11.x.xにアップデートして試すことができません。
業務で使用するiPad miniが120台程あり、それらを新しいiPadにすれば改善する可能性はありますが、すべてを入れ替えるのは難しい状況です。

【ご教示頂きたい点】
共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをパソコンで開いている状態でiPad miniからFileExplorerProを使用して共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルを開こうとした場合に「[0xc0000043]A file cannot be opened becouse the share access flags are incompatible.]のメッセージが表示されず、Officeファイルを開くことができる方法をご存じでしたらご教示いただけませんでしょうか。

共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをiPad miniにインストールしたFileExplorerProを使用してダウンロードして、それをiPad miniで開けば、マイクロソフトOfficeファイルはiPad miniにあるので、事象は起きないと思いますが、それ以外には方法はないでしょうか。
共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをiPad miniにダウンロードしても共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルは消えることはありません。

投稿日時 - 2017-12-08 21:40:10

QNo.9405778

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

FileExplorer proの作者に質問するべきでしょう。
https://www.skyjos.com/fileexplorer/support/index.php

ソフトウェアでファイルを開くプログラムを作成する場合、開こうとするファイルを他のソフトウェアからも開けるようにするか、それとも排他的(独占的)にするかを指定するフラグがあり、エラーが起きているのは既に開いているソフトウェアがあるために排他的に開けない事で起きているのだとエラーメッセージから推測できます。

その排他的ファイルオープンがFileExplorer proのプログラムの組み方に起因していない場合、それとFileExplorerで対処可能な他の方法がない、更に作者が修正に応じてくれない場合、ダウンロード以外の対策は以下の通りです。
1) フォルダ同期ツールを使い、ネットから共有するフォルダを分ける。
2) ファイル共有用PCで動作しているOSがWindows以外でsambaサーバーを使っているのなら、deadtimeパラメーターが使えないか調べる。
http://wiki.samba.gr.jp/mediawiki/index.php?title=%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6

投稿日時 - 2017-12-08 22:51:39

補足

共有フォルダにあるマイクロソフトOfficeファイルをパソコンで開いている状態でiPhone8(iOS11.1.2)+FileExplorerPro7.1(7103)では事象が起きないので、iOSの問題ではとも考えています。
iPad mini(iOS9.3.5)+FileExplorerPro7.1(7103)で事象がおき、FileExplorerProのバージョンは、iPhone8での検証もiPad miniでの検証でも同じバージョンを使用しています。

Appleのフォーラムでも確認してみることにしたいと思います。

投稿日時 - 2017-12-09 08:34:40

お礼

ありがとうございます。

客先で事象が起きており、自分で検証環境を構築して再現性が確認できたので、どうやって対応しようか悩んでいましたが、確かにFileExplorer proの作者に確認する必要がありますね。
検証のため、FileExplorer proは個人でも購入しており、サポートを受ける権利があることを忘れていましたので、作者に確認してみます。

フォルダ同期ツールについては客先のポリシーで導入されておらず、導入する許可は難しそうです。
ファイルサーバーはWindowsサーバーなので、残念ながらdaedtimeパラメーター使う方法行えないです。

投稿日時 - 2017-12-08 23:46:01

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