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締切り済みの質問

ブラザーヘルプ シャットダウンの邪魔をする

Windows 10 Fall Creators Update(Ver.1709)にアップデートしたところ、常駐プログラムの「ブラザーヘルプ」が終了しないため、シャットダウンができません。
「強制的に終了してシャットダウン」を選べば、Windowsは終了できますが、とても面倒です。我が家の3台のPC全てで同じ症状が出ています。
プリンタ:DCP-J952N
ブラザーソフトウェアはフルパッケージ最新版(A1)
プリンタは無線LAN接続、PCは有線LAN(1台)・無線LAN(2台)
Windows10(1709)64ビット

同じ症状の方、症状の改善方法をご存じの方が居ましたら、回答をお願いします。
(ブラザーヘルプをスタートアップから削除してもいいんですが・・・)

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-24 22:03:12

QNo.9400944

暇なときに回答ください

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回答(2)

ANo.2

ここにある案内のことでしょうか・・?
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2017/12/post-dbb5.html

投稿日時 - 2017-12-20 09:32:01

お礼

ありがとうございます。
ヘルプブログに掲載の通りに設定して回避しています。
根本的には、ブラザーがアップデータを提供することのようですね。

投稿日時 - 2017-12-22 22:25:00

ANo.1

こんにちは。
「??がシャットダウンを妨害してます」と表示されませんでしたか?

もし、シャットダウンの際に表示されるアプリの一覧の中に、
「S」のアイコンが表示されてませんか?

もし、「S」ならば...
スクリーン右下のタスクトレイに表示されているアイコン「S」を
右クリックして、設定を選択、
「PC起動時に本アプリケーションを起動する」のチェックを外してください。

投稿日時 - 2017-11-29 20:41:16

お礼

回答頂き、ありがとうございます。

> 「??がシャットダウンを妨害してます」と表示されませんでしたか?
はい、その通りに表示されます。

> 「S」のアイコンが表示されてませんか?
この表示は出ておりません。
「S」が表示されたときに、コンテキストメニューで設定ができることは初めて知りました。
参考にさせて頂きます。

根本的な解決ではないのですが、シャットダウンを妨害しているアプリは特定できています。
当該アプリの設定に、「PC起動時に本プログラムを起動する」のON/OFFがありましたので、OFFにしました。
ブラザーヘルプへのショートカットのようなものなので、OFFで問題ないと考えております。

投稿日時 - 2017-11-29 21:10:37