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解決済みの質問

プリンタドライバーのCDがOSを認識してくれない。

自治会のパソコン(Windows8:hp社)スタンドアロンにTC3130のプリンタードライバーCD挿入して起動させたら、このOSには対応していないとのメッセージで先に進みません。自宅のパソコンWindows8:NEC社(ネットに繋がっている)で試したらうまくいきました。C:のプログラムファイルのCANONのフォルダが出来たのでそれをコピーして集会所のパソコンに張り付け、EXEで起動しようとしたが駄目でした。
何か方法がありますか。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-20 08:04:09

QNo.9399299

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>製品の対応OS
http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/os/index.html
>※1 Windows 8には非対応です。
わざわざ明記してあるこれが全てかと思います。自治会の業務に支障がない限りで、なんとかネット環境に接続して更新しましょう。

投稿日時 - 2017-11-20 10:44:19

お礼

ご連絡ありがとうございました。
Windows8に対応してなかったのですね。
何とか方法を考えてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-11-20 11:02:46

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

数字部分があってるとして、キヤノン製品ならMG3130かTS3130なのでしょうが…

そもそも、どちらもWindows 8無印であっていますか?
自治会の方はともかく、ネットにつながってるご自宅のPCは8.1 Updateまで更新されているのが普通と思うのですが。

投稿日時 - 2017-11-20 09:43:17

お礼

ご連絡ありがとうございました。
購入したプリンターはTS3130でした。集会所のPCはネットと繋がっていなくてWindows 8のままだと思います。自宅のパソコンは更新されているので8.1となっています。
製品の対応OSは、Windows7,8.1,10となっているので集会所のパソコンもOKと思ってました。CDを挿入すると立ち上がり、EXEでスタートするとしばらくしてOSに対応していないと表示されます。

投稿日時 - 2017-11-20 10:18:31

ANo.2

そも「TC3130」という型番は正確でしょうか?
ネット上で探しても見つからないですよ。

投稿日時 - 2017-11-20 09:05:00

お礼

ご連絡ありがとうございました。
製品はTS3130でした。失礼しました。

投稿日時 - 2017-11-20 10:19:55

そのCDは、問題のプリンターを購入時に添付されていたものですか?

投稿日時 - 2017-11-20 08:35:07

お礼

ご連絡ありがとうございました。
CDは購入した時のCDです。集会所のパソコンに問題があるのではないかと考えています。

投稿日時 - 2017-11-20 10:21:21

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