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締切り済みの質問

充電できない acアダプタ、バッテリーに問題?

lenovoのバッテリーを急に認識しなくなりました。
久しぶりに立ち上げたら、添付のような表示が出て、充電もされないようです。
お分かりの方教えてください。
機種は、think pad e560 です

エラーメッセージは下記のとおりです。

Unknown adapter is connected system.
To boot with the ac adapter,please connect correct ac adapter with the system.
Please Esc to continue.

バッテリー、アダプタは初期に付属した正規品です。
どうぞよろしくお願い致します

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-04 15:54:51

QNo.9393573

すぐに回答ほしいです

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回答(5)

ANo.5

一応そのノートPCは起動できますか?通常バッテリーが劣化・使用不能の状態でもACアダプタで電源供給してやれば起動出来るはずですが・・・・・!起動出来るのでしたら下記URLをクリックしてからバッテリーの劣化等確認されてみてください

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht500020

その前にバッテリーパックが取り外せるのでしたら数回バッテリーパックを取り外してもう一度セットするを繰り返してみてエラーメッセージが消えないか確認されてみてください。

またPCが起動できない場合、一度セーフモードで起動できないかお試しください。
手順は  
1・PCの電源をOFF
2・PCの電源ON
3・画面にLenoboのロゴマークが出たら即F8キーを押す
4・黒い画面にセーフモードで起動する表示が出たらセーフモードで起動するをクリック
5・これでセーフモードで起動すると思います
6セーフモードで起動完了できましたら、画面右下のアイコンで電源のアイコンをクリックするとACアダプタで起動している場合はアイコンをクリックするとバッテリーが充電中・・・・であるが20~30%程度充電中等の表示が出て数十分経過しても充電のパーセントが進まない場合バッテリーの寿命が考えられますが・・・・・!どうもこのエラーメッセージではバッテリーの認識が出来尚トラブルでしょうからバッテリー認識する配線不良等が考えられますので果たしてバッテリーパック交換でOKなのか?こればかりはわかりませんね。ま、ACアダプタで正常に起動出来るのでしたらそのままバッテリーは無視して使用されたら良いのではそのあとメーカーサポートに問い合わせるか、ヤフオク等で中古の同じ型式のバッテリーパックを購入して試しにバッテリパックを交換して正常に充電できるのでしたら、改めてヤフオク等で新品の同じ型式の互換性バッテリーパックを購入すれば正規品よりかなり安く手に入りますし余程粗悪品でない限り使用には問題ないと思います。

投稿日時 - 2017-11-05 11:04:14

ANo.4

バッテリーの種類がリチウムイオンバッテリーなら、過放電で一発で使えなくなることがあります。
充電してからしまうのが基本動作ですが、使い切ってから数ヶ月放棄したら使えなくなるケースの方が多いんじゃないでしょうか。
バッテリーの種類を確認されることをおすすめします。

投稿日時 - 2017-11-04 18:34:26

補足

ありがとうございます。
リチウムでした。これは本当にバッテリーを交換すれば治る現象なのでしょうか?

投稿日時 - 2017-11-04 23:27:21

ACアダプターは、ノートPCに添付された器具ですか。

投稿日時 - 2017-11-04 17:48:08

補足

正規品です。最初に付属されてきたもの

投稿日時 - 2017-11-04 23:26:34

ANo.2

ACアダプターのプラグがゆるくなっていませんか。
またはプラグやジャック(本体側)にほこりが付着している場合は清掃してみてください。
そして何度か挿し直してみてください。

投稿日時 - 2017-11-04 16:53:25

補足

試してみましたが解決しません

投稿日時 - 2017-11-04 23:27:57

ANo.1

パソコンは何年式ですか
古いパソコンだと内蔵ボタン電池の消耗が考えられます
レノボーの内蔵ボタン電池は裏カバーをあけて電池交換すれば良いです
はんだで配線をつなぐ場合は電池の破裂に注意してください
アルミテープで配線固定しても可能です。

投稿日時 - 2017-11-04 16:50:13

補足

2016年式で、まだ比較的新しいのですが、、、

投稿日時 - 2017-11-04 23:28:55

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