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締切り済みの質問

PCからFAXできない

<環境情報>
■製品名【MFC-J6995CDW】
■PSのOS【Windows10 64bit】
■関連するソフト【全般印刷時】
■接続方法【有線LAN】
■他情報【プリンタ印刷問題無し、本体でのFAX問題無し】

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【 購入してセットアップ中です。PCからFAXを送信したい。印刷の選択項目に本機FAXが現れません。デバイスとプリンタ―内にもありません。本機プリンタは存在します。手順ではフルインストールすると自動的にドライバがインストールされると記されていますが二度試しましたが上手くいきません。FAXのドライバ単体でダウンロードも探せませんでした。  】


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-10-18 06:25:46

QNo.9387080

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回答(3)

ANo.3

まさかとは思いますけど?Windows10専用のドライバーはブラザーサイトから入れてますよね?💦

投稿日時 - 2017-10-18 11:35:15

補足

最初CDでセットアップしてその後ブラザーのサイトから最新のフルパッケージでセットアップしました。

投稿日時 - 2017-10-18 11:39:50

お礼

Windows10の不具合によるものでした。お騒がせしました。

投稿日時 - 2017-10-23 11:00:03

ANo.2

通常のFAXはアナログ電話回線で送信します。
プリンタの型番が重要なのですが、プリンタにfax送信機能があって、回線が接続され、プリンタ単体ではfax送信できるのですね?
その前提なら、PCの設定だけの問題ですが、通常引っ掛かるのはドライバで、これが正常だとよく分かりません。ここでプリンタのマニュアルなどをよく読む必要がありますが、肝心の物が分からないとなると・・
コンパネに、電話とモデム、というような項目があると思います。
通常はここでPCのアナログモデムを設定するのですが、プリンタ経由の場合も設定が必要かもしれません。
所在地情報はどうでもいいのですが、モデムの項目にそのプリンタかなにか出てきていないでしょうか?もしくは追加してインストできるようなら、そのプリンタをモデムとして使えるような気がします。

投稿日時 - 2017-10-18 07:40:13

補足

■製品名【MFC-J6995CDW】
現在ドライバが正常にインストールされていないと疑っています。プリンタ単体でFAXはOKです。そうですね複合機FAXがデバイスマネージャーでどのように表示されるかもわからないので調べきれない状況です。プリンタはデバイスマネージャーで認識されています。EPSONから乗り換えたのですがその時にはインストールするだけで追加されて難しいことはやらなかった覚えがあります。

投稿日時 - 2017-10-18 09:00:07

お礼

Windows10の不具合によるものでした。お騒がせしました。

投稿日時 - 2017-10-23 11:00:15

ANo.1

その複合機がPCFaxの送信が出来る機種なら説明書通りの設定で可能です。
僕もブラザーのFax複合機も使ってますのでFaxはパソコンから送受信してます。
設定は必ず説明書を良く読んでやらないと無理です。
複合機が無くてもモデムを繋げればパソコンだけでもFaxは可能です。
モデムは安くて小さなのは1000円以内で買えます💦
実際テストしてみましたけど可能でした。

投稿日時 - 2017-10-18 07:02:52

補足

複合機が無くてもFAXができるなんて初めて知りました。勉強になります。今度勉強してやってみたいと思います。
実はEPSONで同ランクの機種では問題が無かったので今回も同じようにインストールしました。問題が起きたので再度説明書を読みましたが本機趣のFAXがデバイスに追加されていない以上進めない状況で困っています。FAXドライバ単体でインストールできないか探っているところです。

投稿日時 - 2017-10-18 08:55:21

お礼

Windows10の不具合によるものでした。お騒がせしました。

投稿日時 - 2017-10-23 11:00:28

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