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締切り済みの質問

BDZ-EW510 リモコン操作できない

リモコンでTV電源は入れられるのに、レコーダーの電源が入らず、らくらくスタートなど操作できません。
TVとレコーダーの電源入り切り、HDMIケーブルの抜き差しをしてみました。
リセットボタンも押してみました。
「この入力の端子が挿入されていません」と画面に出るのですが、表示窓には「HDMI」と表示されています。
リモコンの不具合かHDMIケーブルが原因か、何が原因かわかりません。
製造番号は1175973です。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-10-12 17:14:31

QNo.9385061

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回答(1)

ANo.1

ソニーのブラビアサポート担当です。
「BDZ-EW510」をご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただけますようお願いいたします。

■HDMIケーブルで接続したテレビに、レコーダーの映像が映らない、あるいは映像が途切れることがある
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278030793?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9385061

よろしくお願いいたします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9385061

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投稿日時 - 2017-10-15 01:32:14

補足

一応、レコーダーの映像が映るようになりましたが、やはりリモコンのビデオ電源が入らず、らくらくスタート・オプション・再生などのボタンも反応しません。
TV操作ボタンを押してからだと決定・戻るボタンなどが反応して、なんとか録画した物が観れる状況です。
HDMIケーブルを交換すればいいのか迷ってます。

投稿日時 - 2017-10-16 01:26:15

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