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締切り済みの質問

iPhoneの充電表示がおかしいです

題の通り、今使っているiPhone6の充電表示がおかしいです。
おかしいと感じ始めたのは今年の8月初期くらいで(充電がまだ39%なのに画面が突然消えたり)
その時はまだそんなに気にしていなかったのですが、最近どんどん悪化しています。
auショップで2015年の5月の中旬くらいに購入したものです。
症状?としては充電がなかなかされなかったり、ケーブルにつないでいる途中にこのアクセサリは使用できませんと表示されたり、充電が減っている時10%表示以降は減らないのですが途中で電源が落ちたり、充電中ついさっきまで80%くらいだったのにいきなり充電が増えて100%になっている時もあります。
突然落ちたりは少なくなりましたが、一度なると数時間放置してないと復活しません。
色々調べてみるとバッテリーの劣化と出てきたのですが、心当たりは少しあります。(80%以上でも充電をする等過度な充電をしてました…)
☆こういった場合修理に出したほうがよいのでしょうか?それとも交換でしょうか?
どちらもしたことがないので料金ややり方など全然わかりません。
☆修理や交換に出すといくらぐらいかかるのでしょうか?
☆また、どのくらいの時間かかりますか?二週間とかでしょうか?
長期間預けるとなると日常生活に影響が出るのですが…。
☆あと、修理や交換に出すときや前にデータなどはどうしたらよいでしょうか?
消えてしまうと困るものばかりで…メモ機能も使っていて消えると困るので…
パソコンにバックアップなどがよくわからないのですが
☆ネットに繋がったパソコンじゃないとできませんか?(私の所持しているものは繋がってません)
ちなみに充電ケーブルは問題ないと思います。(家族が使用していても問題は特に見つからず、友達のものを借りた時も変化はなかったので)
長くなってすみません!(主な質問にマークつけておきます)
よければ教えてくださると嬉しいです。

投稿日時 - 2017-09-02 11:52:50

QNo.9369971

困ってます

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回答(5)

2015年購入ならバッテリの寿命が近いです。

バッテリーの交換費用は8800円の表記が有る。
修理期間は約1週間

データは削除されませんが、一応PCのiTunesに接続して
バッアップを作成してください。
*ネット接続無くてもバックアップは可能ですが、
復元時にネット認証が必要です。

配送修理
電話をすると配送業者が集荷に来る。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power


*自分で交換する事も出来ますが、
交換バッテリーが再生品の場合が有ります。

投稿日時 - 2017-09-02 13:27:55

ANo.4

minminzemi86254さん、こんにちは。

それはもしかして、アイフォンのバッテリーが限界まで来たという事でしょうか?毎日のように30%まで使いだすと、ユーザーの話だと、毎日充電しないと、使えなくなってしまうそうです。それで3年でバッテリーは耐久性をなくしてしまいます。つまり買い替えという事ですね。6だから、4年以上使用してる可能性がある。その可能性が強いですね。

投稿日時 - 2017-09-02 12:44:01

ANo.3

>☆こういった場合修理に出したほうがよいのでしょうか?それとも交換でしょうか?

交換ってのは、どこのメーカーも保証期間外(iPhoneの場合購入から1年。AppleCareに加入していれば、保証は2年)であればやってないでしょう。AppleCareに加入していれば、修理代にそれなりの割引があります。修理しない場合、新品購入と言う形になります。

ちなみに、auでも言われたかと思いますが、Apple製品のサポートはauが直接行いません。全てApple経由です。代替え機の貸出や経由窓口としてauショップ等を使うことは出来ますが、全て修理などの直接なサポートはAppleへ送付される形となります。

注意として、街に修理屋があるかと思いますが、現状Appleは認めていない非正規の店となります。直接修理してくれる店舗のApple正規は、「http://www.quickgarage.jp/shoplist」のみです。非正規の店で修理等行なった場合、不具合等の対応をAppleが今後一切行ってくれなかったりします。

>☆また、どのくらいの時間かかりますか?二週間とかでしょうか?
長期間預けるとなると日常生活に影響が出るのですが…。
>☆あと、修理や交換に出すときや前にデータなどはどうしたらよいでしょうか?
>☆ネットに繋がったパソコンじゃないとできませんか?(私の所持しているものは繋がってません)

修理は時間かかります。上記の通り、直接持ち込み以外だと全てAppleへ送付されます。iPhoneの行き帰りの輸送に4日ほど、確認に1~2日ほど、そこから修理センター等へ行ってから修理なので、最低2週間程度見て下さい。新品購入だと、在庫があれば早いですね。

その際、バックアップは必ずして下さい。iTunesがインストール済みであれば、インターネットへ接続していなくても、PCとケーブルで直接繋げばPC内へバックアップはできます。分からなければ、AppleのサポートへTELすると親切に教えてくれます。

投稿日時 - 2017-09-02 12:25:29

ANo.2

保証は切れているので、修理に関してはむり。
電池交換とか簡単な修理なら非正規の店で修理できるけど、
基盤がおかしい可能性もある。
修理は即日ですが、データは消えます。
iCloudにバックアップを取ってiPhoneに機種変更が良いと思われる。
充電しながらWifiに繋いでないとバックアップ開始できないので、
環境がないなら携帯屋にしばらく預けて充電ついでにしてしまう。
画像込みで5GBの容量を超えるとバックアップできないので、
画像が多い場合はパソコンにでもコピーしておく。
特殊なソフト無しで画像だけならコピーできる。
充電ケーブルでつないで、認識されたら画像を選んでコピー。

投稿日時 - 2017-09-02 12:23:57

何か不具合があって修理になるか、バッテリー交換で済むかは実際に出してみないと分かりません。
バッテリー交換の場合で、AppleCare未加入だと8.800円。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/pricing

街に修理店ならもっと安いかもしれないですが、直るという保証はありませんし、処理後に他の不具合を起こす可能性もあります。

これくらいは自分で調べられるようにならないと、困るのは自分ですよ。

投稿日時 - 2017-09-02 12:13:35

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